ChatGPT 从2022 年11 月发布以来，就一直占据各大科技新闻和网路版面，并且引发好几家科技巨头更加大张旗鼓地投入AI 技术（Artificial Intelligence, 人工智慧），由此应该不难了解它到底有多强大了，也绝对不只是话题炒作。
ChatGPT 真的满厉害的，它可以纯聊天、算数学题目、写代码、做表格、翻译、回答许许多多能想到的问题，并且能智能地判断问题进行回覆。
这款AI 工具绝对是网路行销人，必须要了解和善用的网路应用工具之一，接下来我会逐一介绍ChatGPT 是什么？以及如何善加使用的建议？
ChatGPT 的常见疑问
ChatGPT 是什么？
ChatGPT 是基于语言模型的自然语言处理系统，通俗地说，可以将它视为一种资讯处理工具。
这是由人工智能公司OpenAI 基于GPT 架构的大型语言模型，大型语言模型(Large Language Model, LLM)是使用大量数据进行训练，通过增加数据量可以提高语言模型完成更多事情的能力。
所以为了更好地学习人类思维方式，和对AI 进行深入训练，OpenAI 开放了可以用来聊天问答的ChatGPT，目前堪称最强、最聪明的对话式AI 语言模型。
ChatGPT 能做什么？
ChatGPT 使用自然语言处理（Natural Language Processing）和GPT（Generative Pre-training Transformer） 技术架构而成。基于这开发技术，这使它能够针对用户输入的内容进行流畅的对话和回答问题，也可以理解多种语言（包括英语、中文、日语、西班牙语…等），同时能够从各种知识库中搜寻资料并回答相关问题，就算要它翻译或写作也都没问题。
ChatGPT 是免费的吗？
ChatGPT 可以免费使用，目前也有付费方案ChatGPT Plus。
ChatGPT Plus的收费方式是每月20美元，让付费用户即使在高峰时段也能正常使用，回覆速度也更快，以及拥有优先使用新功能的特权。
ChatGPT 有哪些行销用途？
非常适合用来降低内容创作的成本，并提升内容创作的效率，包含：广告文案、EDM电子报文案、文章大纲、产品描述、影片脚本、创意发想…等各种内容，甚至能够根据一系列的问题而产出完整的文章。一旦未来API 应用普及化，相信会有更多的第三方应用和整合功能可以提升网路行销力。
ChatGPT 可以生成图片吗？
可以，目前的回覆内容包含图像。
AI 工具会取代人类吗？
某部分是会的，不过如果懂得善用AI 工具，那么人类和AI 工具是相辅相成的合作关系，而不是相互取代的关系。透过合适的使用方法，可以形成1+1>2 的效果。
ChatGPT 使用须知
ChatGPT 因为接受过各种知识训练，所以几乎依照任何主题进行回覆或产出内容。然而，如果要使用ChatGPT 的内容，知道以下这些事情很重要。
1.它不是全能全知
你可能已经看过许多台湾许多媒体对于ChatGPT 的大力赞扬，甚至有点过度神化和吹捧了。
国外媒体的评价报导就比较全面，其中也不乏称赞ChatGPT 的强大之处，同时也有媒体报导：ChatGPT 比你想像得还笨、它只是一个玩具，还称不上是工具、ChatGPT 很蠢…等负面评价。
我想表达的是，ChatGPT 不如许多台湾媒体讲得那样神奇，不过它也不是毫无用处，更理性和全面去看待与理解它，我们才能更合适地去使用它。
所以，虽然ChatGPT 已经比某些同类产品更加智能，不过答案并不总是正确的。它给出的许多回覆都是错的，甚至会错得很离谱，因为它不会直接表明不会、不懂（至少我做过许多测试还没看到）。
相对地，它会不懂装懂，并且一本正经地回覆你。所以使用者最好具备问题的相关专业知识，照抄照用是会出问题的，越需要专业的领域会越明显。
对于任何想使用AI 内容的人来说，妥善使用ChatGPT 和保持人为监督很重要。当我询问ChatGPT 是否可靠时，它非常坦诚地说：
「就像所有的AI 技术一样，ChatGPT 的回覆也有可能包含错误资讯，尽管ChatGPT 在大量数据的训练下表现得非常出色，但它仍然会受到各种因素的影响。」
此外，输出品质也会取决于输入品质。换句话说，简单或广泛的问题就会得到较为简易的回答内容。这就是为什么很多人会说，ChatGPT 给出的内容都很空泛。
2.无法回答某些问题
虽然ChatGPT 能写诗还能写代码，还可以帮你规划旅游行程，不过它不是什么都能回答，经过限制它是不会回覆有关暴力、露骨、成人内容、敏感政治议题或有害社会的相关问题。
当我询问如何成为帮派老大，它回覆：
「我很抱歉，我不能回答有关非法或犯罪活动的问题，包括成为一个帮派老大。这些活动是不道德和非法的，对社和他人造成了伤害，我无法为此提供任何帮助。我的目的是为您提供有意和积极的信息来帮助您成为更好的人」
天啊～让我有点小感动，居然保有人类的良知呢！
另一个限制是它不知道近期发生的时事，因此如果需要最新资讯，那么ChatGPT 起不了作用。不过，不久的将来应该就能突破此限制了，资讯正确性也会再提高。
ChatGPT 的使用方式
ChatGPT 推出5 天就有破百万用户量，当初Facebook 花了10 个月的时间才达到。
而经过2个月，用户居然就破亿了，Tiktok 大约花了9 个月才拥有破亿用户，Instagram 则是花了两年半的时间才达到。
想要让ChatGPT 展现出它更强大的一面，不能只是简单的倚赖它，如果只是简单的提问，通常只会得到乏味或普通的内容。过程需要不断地进行提问，透过持续的问答后才能获得更为理想的结果。
5 个ChatGPT 的使用技巧
使用技巧1.定义角色或风格
可以通过让ChatGPT 扮演特定角色或风格语调来创造不同可能性或特色。
像是让它扮演米其林3星主厨提供红酒炖牛肉的烹饪建议、以专业音乐制作人给你编曲改善方针、以资深记者身分给予访谈市长的问题…等等，它将会以不同角度给你更为专业或独特的回覆。
使用技巧2.描述使用情境
描述使用情况或背景是什么？可以当作你要完成一件事的时候，与同事或合作伙伴的沟通过程，用来让对方了解做这件事的具体情况。
例如都需要AI 帮你产生影片脚本，但是如果有提供更具体的使用情况，那么ChatGPT 所给出的内容将会更合适。这个使用技巧特别适合和其他指令一起使用，稍后我会进行结合示范。
使用技巧3.定义任务目标
你想让ChatGPT 为你做什么？最好还能具体传达要它为你完成什么特定目标？无论是希望它帮你写脚本、写文章、写代码、写情书…，就需要明确告诉它。
使用技巧4.给予输出要求
除了定义任务目标之外，最好可以限定它用什么方式完成任务。例如我在问题中明确表达了15则适合用于Google广告的文案标题，以及标题字数控制在15个字以内。
假如只是要求写出15则文案标题，通常得到的输出内容会跟想像的不一样，那么可能会完全不适用Google 关键字广告。
使用技巧5. 延伸提问或重新生成回覆
ChatGPT 虽然能提供很不错的回覆，但是某些内容会显得有些突兀或不适合采用，此时可以透过继续提出相关问题来获得更贴近需求的内容。
或者也可以直接点击＂Regenerate response＂按钮来获得不同的参考方案，不过询问品质很重要，否则依旧只会得到很类似的内容。简单的说，描述越具体越清楚，就能得到越详细或贴近的内容。
万用指令方程式
结合第1 项到第4 项的使用技巧就会变成万用指令方程式：
- •定义角色或风格：让ChatGPT 扮演某个角色，例如：导游、秘书、厨师…等。
- •描述使用情境：描述使用情况是什么？
- •定义任务目标：计划书、写电子报内容、规划影片脚本…等。
- •给予输出要求：有亲和力、专业性、真诚的语气、使用表格、字数不要低于100字…等。
万用指令方程式示范：你现在是我的助理，我要去台中出差，顺便去台中旅游3天，第一天上午就会结束出差行程，交通工具是高铁和计程车，帮我生成一份3天的台中旅游计画，用表格输出。
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