依然并始终相信RPA开发者的力量

“找一个合适的时候，我们要办一场‘八爪鱼与他的朋友们’的用户大会，把大家都给请过来。”这是一直有的一个想法，也指导我们从战略制定到战术执行，都不断围绕开发者生态来运营。

可以先给大家看两段开发者故事。格格是我们八爪鱼市场总监，她是我们跟开发者之间的纽带，从她的朋友圈，我们可以看出八爪鱼跟RPA开发者是一种什么样的关系。

可以说目前国内RPA不下20家厂商，基本都是围绕着整个国央企、上市公司、行业龙头企业的数字化转型，有专做金融领域赛道的，有专做物流领域赛道的，也有做新零售品牌电商赛道的。

而我们在决策投入RPA这条赛道前，对此几乎是一无所知。

我们投入RPA完全是因为八爪鱼在网页自动化采集功能已经做得比较成熟的前提，除了采集我们想扩展网页自动化写入的功能，为用户提供更好的用户体验，帮助用户实现更多采集数据之后的系统对接场景。我们是在做了这个决策之后发现，原来能采集能写入的产品叫RPA。

国内几乎所有其他的RPA厂商，都是用销售或商务推广RPA解决方案。换句话说，如果你只是一家中小企业，你几乎没机会见到这些厂商为你提供服务。

市场最常见的做法是他们把RPA工具卖给企业IT部，再由IT部门赋能业务部门提升效率，但IT部资源精力往往有限，并不是所有部门都能排上优先级。

这导致我们看到很多业务部门，要么在自学，要么在外面寻找支持团队，但由于预算和经验有限，往往也是一波三折，困难重重。

因为面向大众用户市场或称为中小企业客户（SMB）并没有真正免费的优质的RPA工具，而这一块也是八爪鱼运营擅长的基因。所以我们一开始的定位就是为中小企业客户提供优质的RPA工具，我们甚至把这称为“小白神器”。

（没有任何高大上字眼，全靠一个“实在”）

理想总是丰满，而现实中RPA赛道却卷得很骨感。RPA程序比采集器复杂得多，说几点容易理解的：

✅RPA机器人做好的定义应该是在目标环境稳定运行三天以上。

由于环境、网络、目标系统的不同而可能产生一系列的意外，需要容错，所以我们说RPA机器人开发完并不一定就是做好了。如果一个RPA机器人做出来后在目标环境如果不能顺畅的运行三天以上，谈不上做好，光这一方面，就比采集器的难度大许多。

✅RPA机器人维护是必需的。

因为网页自动化中是会经常遇到改版的，特别是某宝某东的产品经理隔三差五就改版，没有持续的维护，RPA机器人是很难持续稳定运行。

✅RPA应用更多是小众，个性化的场景。

因为通用标准化的场景，已经几乎被所有其他解决方案的厂商如电商ERP等全覆盖，而RPA更多是在小场景里面突显其价值优势。但小场景里面都是五花八门的，没有平台帐号就已经把很多开发者拒之门外。

所以我们经常说一个RPA项目的成功，他需要以下几要素：

· 优质的RPA产品

· 经验丰富的RPA开发与实施

· 可持续配合的技术支持

· 善于流程挖掘的客户成功

从一开始到处碰壁，到渐渐掌握窍门成功开发实施上百项目，帮助数千开发者使用上RPA产品提升工作效率，我们前前后后经历了一年半。

作为一个以“接地气”为主打气质的产研运团队，我们不追求高大上，更愿意提供优质的产品为更多的普遍用户创造价值，提供优质的服务与生态的力量帮助更多的用户以更低的成本，更高效率解决问题。

就是在这个既做RPA产品开发与运营，又做RPA项目开发实施运维的过程中，让我们有机会跟足够多的中小企业用户沟通。所以我们又有一些不一样的心得，大部分中小企业用户的期待就是很朴素的三点：

✔ 解决问题  

✔ 专业靠谱  

✔ 灵活定价策略（不买断，租就好）

并且在这个交流中我们还有一个有趣的发现。我们很多的RPA开发者，他们很懂业务，也很懂RPA。他们现在可能是全职工作室、大厂职员，也可能是产品经理、开发转型等。站在他们的角度，希望厂商与客户尊重他们的知识产权，促成可持续，具有长期价值主义的合作。如：

轻舟实验室：明鉴，阿坡，蔡老师

RPA帮：阿愚呱呱

一点RPA：伟豪学长

字符科技：安老师

智承时代：阿鹏老师

永力的大圣

跨境温老师，曹老师

还有许多叫的上名字和叫不上名字的可爱开发者们：

黄老师、

小楠RPA、

福哥、

斌斌RPA、

阿陆老师、

菲菲老师、

想象力AI老师、

康康老师、

Dio老师、

阿宇老师、

指挥官老师

丹麦老师、

......

基于以上种种，我们可以总结出以下几点：

1. 一个RPA机器人成功是需要持续投入的

2. 中小企业用户不会因为预算少而降低品质

3. 开发者希望能持续的经营，持续的收益，他们不想跟其他厂商做一次性买卖

所以，如果我们能找到更多靠谱的开发者，有心想跟八爪鱼RPA一起走，为中小企业用户持续提供RPA应用的开发或运维能力的伙伴，我们遇到的这些问题都会得到解决。

我们与其他厂商最大的区别，就在于我们有大量的八爪鱼用户，甚至很多RPA开发老炮早期就是八爪鱼的用户。

所以我们做了一个决策，我们推出八爪鱼应用市场，开放我们的生态，让更多的八爪鱼RPA开发者入驻，跟着我们为更多的中小企业级用户提供服务。

◽ 租赁而非买断，让机器人可以较低的入手成本，比如低至20元/月

◽ 在租凭阶段，由租凭方承担机器人的维护工作

◽ 持续的租赁与更大的需求，让开发者收获可复利的价值

一个诞生于开发者想法的RPA应用市场

在看到每天上千名开发者在使用我们的工具帮助我们的成千上万的用户实现自动化需求，我们坚定的相信，拥有开发者的力量，可以让更多的人受益，将会有更多的自动化需求得到解决。

在我们推出应用市场之后，很多开发者都主动表示，八爪鱼所做既是他们所想，他们愿意与八爪鱼一起探索SAAS模式下的RPA机器人客户成功。

可能我们并没有很富有，这样做不能像我们友商一样赚很多钱。但我们确实在为很多人提供价值，也让更多的开发者得到收益，这让我们坚定内心，砥砺前行。我们想，有一帮人一起走，应该可以走很远很远。

希望我们山水迢迢还依旧奋不顾身，

前路漫漫亦灿灿，

我们依然并始终相信RPA开发者的力量。

文丨八爪鱼运营  半仙