“厌蠢”是每一个上级的第一大忌讳,
尤其是发言带有很强的“负能量”,显得“无能又懈怠”,可能会体现在几个方面:
>>推卸责任的表述:
底层逻辑:职场中应勇于承担责任。推卸责任的表述损害个人信誉和团队信任。
例子:“这不是我的错,是市场部没有给我足够的数据。”
>>缺乏数据支持的主观臆断:
底层逻辑:在职场中,决策应基于数据和事实。主观臆断缺乏客观性,可能导致错误决策。
例子:“我觉得这个项目肯定不行,因为我感觉市场反应不好。”
>>情绪化的表达:
底层逻辑:职场沟通应保持专业性和客观性。情绪化的表达可能影响团队氛围和决策质量。
例子:“你怎么能这样!这个项目明明就是我的主意!”
“厌啰嗦”是每一个上级的第二大忌讳,
尤其是发言带有很强的“没营养”,显得“糊涂又磨叽”,可能会体现在几个方面:
>>模糊不清的表达:
底层逻辑:沟通的核心是信息的准确传递。模糊不清的表达会导致信息误解或遗漏,影响决策效率。
例子:“这个事情可能有点难办,大概也许需要更多时间。”
>>冗长啰嗦的陈述:
底层逻辑:时间是一种宝贵的资源。冗长啰嗦的陈述浪费时间和精力,降低沟通效率。
例子:“关于这个问题,我想说的是,首先,我们需要考虑的是,嗯,这个市场的情况,然后,再看一下,嗯,我们的资源分配。”
>>缺乏逻辑结构的论述:
底层逻辑:有效的沟通需要清晰的逻辑结构。缺乏逻辑结构的论述难以理解和跟进。
例子:“我们要做这个项目,因为,嗯,就是,你知道,那个,市场啊,竞争啊,之类的。”
>>无意义的废话或填充词:
底层逻辑:沟通应简洁明了。无意义的废话或填充词降低沟通效率和质量。
例子:“你知道吗,就是那个,嗯,就是那个事情,我们得,嗯,得做一下。”
“厌粗鲁”是每一个上级的第三大忌讳,
尤其是发言带有很强的“没教养”,显得“偏执又自负”,可能会体现在几个方面:
>>不尊重他人的言辞:
底层逻辑:职场沟通应基于尊重和合作。不尊重他人的言辞破坏团队氛围和合作关系。
例子:“你的想法真是太天真了,根本不可行。”
>>过度使用行话或专业术语(对非专业人士):
底层逻辑:沟通的目的是确保信息被理解。过度使用行话或专业术语可能导致信息隔阂。
例子:“我们需要实施一个基于区块链的分布式账本技术来解决这个问题。”(对非技术背景的听众)
>>不恰当的幽默或调侃:
底层逻辑:职场应保持专业氛围。不恰当的幽默或调侃可能破坏团队凝聚力或造成误解。
例子:“哎呀,这个项目就像是个无底洞,我们就像是在往里面扔钱。”
正反案例剖析
工作进展汇报:简要概述过去一段时间内完成的主要工作任务、达成的里程碑及关键成果。
正面举例:
“在过去的一周里,我认真完成上周例会交办的5个事项,分别成功完成了项目A的第二阶段开发,实现9月3日核心功能的上线测试,用户反馈积极。另外两件正在推进...预计今天沟通,下周前完成”
——上级的想法:听起来工作量就很饱和,提供的信息清晰、具体、准确,明显很认真负责;
反面举例:“最近在跟进项目,做测试”
——上级的想法:什么项目?什么测试?测试什么?无论如何,顶多是个工具人。。。
当前工作重点:明确当前正在进行的工作重点,包括关键任务、预期目标及面临的挑战。
正面举例:
“目前,我们正集中精力优化项目B的用户体验,目标是提升用户满意度至90%以上,但遇到了性能瓶颈问题。分析原因是x流程的第3步骤设计的不合理,计划马上整改”
——上级的想法:目标设定的标准很高,问题定位找到了,继续推进...
反面举例:“最近在处理用户体验,流程出了问题”
——上级的想法:出问题?什么问题?责任在谁?每天就属这个笨蛋问题最多....
问题与建议:提出在工作中遇到的问题、障碍,并分享解决方案或改进建议。
正面举例:
“在推进项目C的过程中,识别到需要3个部门配合,前期已经定位到了部门联系人,初步沟通后,目前x部门协作效率不高,分歧是在审核签字环节责任不明,需要申请更高级别的对接。”
——上级的想法:辛苦了,难为你了,帮我减轻了很多领导沟通压力...聚焦问题非常好
反面案例:项目C涉及很多部门,咱们工作部门职责不清晰,他们不签字我也没办法
——上级的想法:每天就属这个笨蛋“牢骚”最多,什么都搞不定要靠我...
未来规划:展望接下来的工作计划、目标设定及预期成果。
正面举例:
“接下来,经过多轮拜访,目前x公司合作意向很强,我们将启动项目D的筹备工作,计划在下月初完成需求分析,确保项目顺利推进。”
——上级的想法:拓展市场非常好,公司欣欣向荣...
反面案例:问了几家公司,还没有回复
——上级的想法:没回复就对了,随口问问就能拓展市场真的太天真了...
希望每一个职场人都能自己顺心,让他人顺心~
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