首页 > 其他分享 >【产品经理修炼之道】- 优惠券系统从入门到精通(三十四)

【产品经理修炼之道】- 优惠券系统从入门到精通(三十四)

时间:2024-08-14 08:55:50浏览次数:11  
标签:10 优惠券 15 入门 商家 三十四 价格 消费者

每天都在用优惠券,可是优惠券到底是什么

因为工作的原因,两年来我几乎每天都在跟优惠券打交道。大概我的同事们都被问到过这个问题吧:“听说你在XX工作,来张券呀~”然后友谊的小船说翻就翻~~大雾

优惠券的本质是价格歧视

优惠券起源于19世纪20年代,至今在大多数情况下仍然是让消费者和商家都开心的事物。消费者得到它,意味着自己可以花更少的钱获得商品或服务;商家发出了优惠券,意味着有可能获得转化,赢得更多的客户进而获取更多的利润。

然而从本质上来讲,优惠券其实是商家的一种“价格歧视”策略。价格歧视,是商家在为不同的消费者提供相同等级的商品或者服务的过程中,实行不同的收费标准。

为什么要这样做呢?既然是同样的商品或服务,统一定价不是更加公平吗?这是因为每个消费者心中都有一杆秤,并不是所有人对商品的心理预期价格都是一样的。

举个栗子:电影院的爆米花卖15元一桶,A觉得这简直是抢劫卖5块钱还可以接受,B觉得有点小贵10元钱的话会买,C觉得15元很合理是看电影标配。然而爆米花实际的成本只有3元钱。

如果实行相同的收费标准,电影院的利润如下:

  • 定价15元时,只有C会购买,利润=15-3=12
  • 定价10元时,B和C会购买,利润=(10-3)*2=14
  • 定价5元时,ABC都会购买,利润=(5-3)*3=6

有没有可能获得更高的利润呢?这时代金券就可以发挥作用了。电影院给A一张10元券,给B一张5元券,不给C发券,爆米花定价仍然是15元,这时电影院获得的利润如下:

(5-3)+(10-3)+(15-3)=21

以上的例子是一个简化了的非常理想的场景,在实际情况中,消费者并不会明明白白地告诉商家他心里期待的价格到底是多少,能精准命中消费者的预期,合理派发优惠券是对商家运营功力的挑战。

但是通过上面的例子能够看出,优惠券是一种帮助商家进行价格歧视的重要工具,通过善用优惠券,满足不同消费者的预期,能让商家赢得更多的利润。

优惠券对商家的作用

1.实现利润最大化,消费者剩余最小化。当价格固定时,商家只能从固定的一群接受当前价格的消费者身上获利,而价格歧视后出现了多档价格,商家可以从新增的消费者身上获取价值。对不同的消费者收取不同的价格 ,进而实现利润最大化。

消费者剩余=买者愿意支付的最高价格-买者实际支付价格。还是上面的例子,观众C认为爆米花值15元,此时如果爆米花定价是10元,他的消费者剩余=15-10=5。对于认为爆米花值15元的顾客,当然以15元的价格卖给他,这样消费者剩余为0,对电影院来说是最有利的。

2.进行消费者分类,区分“穷人”和“富人”。这里用“穷”“富”代称,并非真的指收入和经济状况。“穷人”指价格敏感,愿意付出时间成本来搜索优惠的人。“富人”指不在乎优惠信息直接购买的人。前文已经提到,因为消费者不会主动告诉商家自己的心理预期价格到底是什么,通过发放一定的优惠券,商家可以把有不同支付意愿的消费者区别开来,进行长期的用户管理。

3.稳定价格,弹性折扣,缓冲涨价。在商家想促销时,如果直接降价,之后再想涨价就很难了。而当经营成本增加、遭遇通货膨胀等情况不得不涨价时,突然提价对消费者来说也很难接受。这时通过代金券可以维持价格,又能俘获价格敏感的消费者。

4.灵活迭代,精细运营。设计一套灵活的优惠券工具,可以帮助商家“多快好省”地开展运营工作。从而实现指定产品促销、用户拉新和留存提升等目的,如果能够对接商家的会员系统,还能为会员行为跟踪分析提供数据支撑。

优惠券的功能和规则

优惠券的功能和规则设计

5.宣传载体。无论是实物优惠券还是电子优惠券,都可以充分被用作活动宣传的载体。重要的是在优惠券中加入分享因素,扩大影响范围。

优惠券对消费者的影响

1.让消费者产生有便宜不占白不占的冲动,刺激消费。从不买到买,从买到多买。

2.优惠券的套餐组合变动让消费者对价格变得不敏感。比较常见的是某些快餐店的做法:汉堡+鸡翅+可乐,或者汉堡+薯条+冰淇淋……总之经常会推出各种各样的优惠券搭配,其实可乐和薯条的作用正是在混淆视听。

3.消费者的时间成本增加,然而有时候他们乐在其中。有时候获取优惠券并不是那么容易,消费者甚至需要搜索、下载、打印、兑换。年轻人和消费能力有限的学生族更愿意这样做。因此有人将这类用户标记为低价值用户,但是笔者并不完全认同。想起某打车软件的优惠码策略,用户经常是一些高频消费且经济能力不差的白领族,却愿意在网上聚成论坛和QQ群分享优惠码,对他们来说这是一种超出了单纯占便宜的心态的优越感。

Tips:

  • 人需要的不是占便宜,而是占便宜的感觉。
  • 人人都能得到的优惠,就不算优惠。

邀您共同加入产品经理修炼之路:

标签:10,优惠券,15,入门,商家,三十四,价格,消费者
From: https://blog.csdn.net/xiaoli8748/article/details/141102439

相关文章

  • Spring入门讲解
    这里写目录标题Spring基础概念关键重点主要特性主要优势Spring与JavaEE的对比Spring生态系统概述总结Spring基础概念Spring是一个开源的轻量级Java开发框架,它提供了全面的基础设施支持,简化了企业级应用的开发和部署。Spring的核心理念是依赖注入(DI)和面向切面编程......
  • 编程入门攻略
    编程小白如何成为大神?大学新生的最佳入门攻略编程已成为当代大学生的必备技能,但面对众多编程语言和学习资源,新生们常常感到迷茫。如何选择适合自己的编程语言?如何制定有效的学习计划?如何避免常见的学习陷阱?让我们一起探讨大学新生入门编程的最佳路径,为你的大学生活和未来职业......
  • C++入门基础知识12
    C++的关键字(接上一篇博文)!! 1.asmasm(指令字符串):允许在C++程序中嵌入汇编代码。2.autoauto(自动,automatic)是存储类型标识符,表明变量"自动"具有本地范围,块范围的变量声明(如for循环体内的变量声明)默认为auto存储类型。3.boolbool(布尔)类型,C++中的基本数据结构,其值......
  • C语言入门零基础:9、字符串
    一、字符串定义    1、字符串和字符数组的区别:        字符数组存任意数组都可以,它可以以任何字符结尾;        字符串需要使用字符数组来存,但是结束必须要有一个'\0'字符;        只有字符串才能用双引号定义 ......
  • 【Python使用】嘿马python基础入门全体系教程第1篇:目标,计算机组成【附代码文档】
    本教程的知识点为:计算机组成什么是计算机?计算机是由什么组成的?1.硬件系统:2.软件系统:目标运算符的分类1.算数运算符2.赋值运算符3.复合赋值运算符判断语句和循环语句if嵌套1.if嵌套的格式2.if嵌套的应用if嵌套执行流程容器:字符串、列表、元组、字典字符串......
  • UEFI Shell 的基本操作和应用场景,适合初学者了解和入门 UEFI Shell 的使用。 UEFI She
    UEFIShell是一种提供命令行接口的环境,用于与UEFI固件进行交互。UEFI(统一可扩展固件接口)是计算机启动过程中的一种固件接口,替代了传统的BIOS。UEFIShell提供了一种方式,让用户在启动操作系统之前进行系统管理和配置。主要特点命令行界面:UEFIShell提供一个类似于操作......
  • MyBatis从入门到面试:超全
    MyBatis从入门到面试MyBatis启动!!!1.引入依赖<dependency><groupId>org.mybatis</groupId><artifactId>mybatis</artifactId><version>3.5.13</version><!--版本号可以根据需要进行调整--></dependency>1.配置文件首先,我们需......
  • Deno-入门指南-全-
    Deno入门指南(全)原文:IntroducingDeno协议:CCBY-NC-SA4.0一、为什么是Deno?在过去的10年里,当后端开发人员听到“后端的JavaScript”这个词时,所有人都会立即想到Node.js。在这10年的开始,也许不会马上出现,但最终它的名字为每个人所知,成为另一种基于JavaScript的可用......
  • 2024最新最全【AIGC】学习零基础入门到精通,看完这一篇就够了!
    AIGC(AI-GeneratedContent)即人工智能生成内容,是指利用人工智能技术来创造各种形式的内容,包括文字、图像、视频、音频和游戏等。与专业生成内容(PGC)和用户生成内容(UGC)相对应,AIGC代表着内容生产方式的演进,其生产速度以指数级增长。为什么要学习AIGC?根据猎聘大数据研究院发布......
  • vue3+three入门一
    <scriptsetuplang="ts">import*asTHREEfrom'three';import{onMounted,ref}from"vue";import{ArcballControls}from"three/examples/jsm/controls/ArcballControls";constcontainerRef=ref(null)const......