外部服务采购
需求确定：企业部门可能会产生某些外部服务的需求。可能涉及到特定项目（例如软件文档的翻译）或维修工作（例如公司必需电子工程的外包）。
服务规范的创建：需求确定后，在系统中创建凭证作为采购流程的基础（可以为采购申请）。该凭证可包含一组服务规范，其中详细列出所需服务。然而，在采购流程的早期阶段，您还可以选择完全不使用服务规范，而是设置值限制仅将计划外服务考虑在内。
货源确定/供应商选择：为将需求转换为采购订单，您必须确定准备提供所需服务的合适投标人。系统能够以多种不同方法，支持您找到外部服务的潜在资源。货源确定功能是一种用来分析并评估已（例如，以服务条件或合同的形式）输入系统之采购数据的工具。如果申请采购此前并未需求过的服务（因此系统中目前也没有记录任何货源），则可以执行招标过程。您可以使用服务的询价/报价工具来重复这一招标过程。
采购订单、采购订单监控：除手动输入外，还可以参考采购申请、询价或合同来创建采购订单。在执行实际服务阶段，基本采购订单（或合同批准订单）中会不断更新已执行服务/已完成工作的实际值。因此，您可以参考采购订单历史记录随时查看特定采购项目的进度。如有必要，可以对各个服务行的操作完成情况确认进行监控。
服务录入和服务接受：一旦在服务录入单中记录实际执行的服务，就可以由一个或多个负责人来进行检查和接受。您可以从组织上区分服务接受和服务录入的过程，以便维持双重控制原则。不过，贵公司也可以让同一个人或同一个部门来执行服务的录入和接受。
发票校验和付款：在采购流程的结束阶段，会执行检查以确定是否已正确拟定了服务提供商的发票。将已接受录入单中的值作为此发票的基础。将该值与发票进行比较。同时还需检查发票中注明的税额。如果超出已接受录入单中的值，系统会发布警告消息。然后将自动对已检查和已批准的发票执行付款。
服务主记录
服务主记录包含以下主要信息，用于外部服务唯一说明：
- 服务编号
- 服务类别
- 描述性文本（短文本和长文本）
- 基本计量单位
- 物料组
- 评估类
服务主记录事务(AC03)是用来创建、更改并显示服务的单屏事务。
服务条件
您可以在系统的多个级别上定义服务主条件：
- 在服务级别上（“市场价格”或“自有估价”）
- 在服务、供应商和采购组织级别上
- 在服务、供应商、采购组织和工厂级别上