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一、系统概述
酒店是物质密集、人员集中、现金流量大的场所，是促进社会经济繁荣必不可少的部份。酒店的宗旨是提供优良的服务以满足旅客的需求，同时也要保证酒店及旅客的生命财产安全。但社会上一些不法之徒利用酒店人员流动大、管理开放的特点，常以旅客或其他的身份混入酒店，对旅客和酒店的生命财产安全造成严重威胁，一旦让其得逞，将造成严重后果，直接危害到客人的利益，也严重影响到酒店的声誉与发展。
由于工作性质的关系，酒店、宾馆等场所主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等业务，出入人员比较繁多，外地客人又占绝大部分，而犯罪分子恰好利用这种环境，潜入酒店、宾馆伺机作案，直接影响到客人的人身安全和财产安全，直接影响到酒店、宾馆的声誉。为进一步加强酒店的安全防范与管理，保护客人及酒店的人身财产安全，建立监控、报警、通讯相结合的安全防范系统是行之有效的必要保卫手段。视频监控系统能对入侵者做到快速反应，并及时发现和抓获罪犯，对犯罪分子有强大的威慑作用。同时安装消防报警系统，能在火灾发生的初期阶段及时得到控制，以避免重大火灾事故的发生。
随着通信技术、控制技术和计算机网络技术的飞速发展和普及应用，智能化在逐步发展壮大,信息基础设施建设步伐也在加快。如何使酒店住户拥有一个高效率的舒适、温馨、便利的环境 ，又能满足不断变化的使用者的需求, 对酒店实现统一、有序、智能化、网络化管理，这是酒店安全管理急需解决的问题。
二、系统设计
（一）设计目标
为满足酒店的安全和科学系统化管理的需要，以及为了对随时发生的情况进行全面、及时的了解和掌握，对意外情况能迅速做出正确判断，并给出正确、快速的指挥和处理，结合酒店管理的特点，我公司制定了本实施方案以达到降低业主投资成本的目的。在整个系统中采用网络摄像机，实现对酒店各个地方进行视频实时监控，达到维护社会治安和防止破坏的作用，及时地把一切可能发生的或即将发生的案件和险情的图像资料传送到监控中心，使监控中心的值班员可以把这些危害和隐患扼制在萌芽状态，杜绝财产损失、确保人员生命安全。这也是为配合安全保卫工作，打击现代犯罪行为提供有效法律证据的重要手段之一，以期能更好地为管理服务。现要求在酒店内设置数个监控点，进行数字系统监控，以提高整个酒店的安防水平。
系统设计强调中心监控的综合管理和操作性能，力求系统操作简便直观。一方面激活内部配置管理，利用现代计算机技术和网络技术加强过程控制，以提高管理的水平;另一方面需要使有关部门在事后获取相关录像记录,提供有效现场证据和线索，在事前、事中、事后进行全面防范。
（二）设计原则
在进行网络监控系统设计的时候，依照客户对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为客户提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。
1、架构合理
采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。灵活的组网方式，方便被监控点的增加。
2、规范化
系统设备要求部份均采用标准化、模块化设计产品，其输出信号的格式、设备的接口均为国际通用标准，因此，各个系统设备具有良好的可替代性。
3、技术先进性
系统采用当今主流产品，以提高系统的整体质量，得到未来得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。
4、稳定性和安全性：
系统采用成熟的技术与产品，在设备选型和系统的设计中都尽量减少故障的发生。系统具备多级操作员密码及系统操作记录功能。
5、易维护性
所采用的产品是简单，易操作，易维护，高可靠度的。软件使用界面良好，用户安装相应软件(客户端控件)后就可进行实现监控，完全智能控制，不用单独设置。
6、兼容性
系统中的设备均具有良好的可扩展型；系统可通过计算机联网，利于远距离传输和控制或构成更加庞大的安防体系。
7、可扩展性
由于用户以后的需求会不断发展，监控数量将随之扩大，只要增加前端设备和升级软件不用添加其他附加设备，以保证用户的投资。为了适宜未来系统扩展的要求，系统在满足现有功能的基础上预留足够的设备容纳性以便系统扩充之用。系统中控制部件(软、硬件)采用集中式结构、嵌入式等技术措施，可以方便灵活的进行扩充，充分保证系统在将来的适应性。
（三）系统组成
酒店网络视频监控系统由前端部分（高清网络摄像机、拾音器、报警探测器等）、传输部分（交换机、光纤收发设备等）、后端部分（管理主机、显示器 、DVR、视频监控接入平台等）组成。在每一部分中又含有更加具体的设备或部件。
1、前端部分
（1）概述
此系统的前端主要分为室内和室外两部份，室外的摄像机主要分布在酒店大院的出入口处，用于监视进出的车辆和人员。室内的摄像机主要分布在酒店大楼各楼层的电梯口和重要的出入口。由于日间室外光线较强，本系统要求24小时工作，而夜间室外的照明效果不理想，所以，我们建议在室外使用网络红外摄像机。室内则采用普通网络摄像机。具体每个部分下面分别阐述。
（2）大门
大门是直接进入酒店的唯一入口，所有的车辆也是通过这里进入酒店的，在此处安装监控点，对于控制出入口，震慑犯罪分子都起到了良好的作用。因此在这里设置一个监控点就显得尤为重要。我们建议安装在此处的摄像机使用网络高清枪机。
（3）大堂
大堂是一个人员复杂的场所，又是整个酒店大楼的喉舌，从这里可以通往各个楼层、餐厅、娱乐场所。鉴于大堂的面积较大，我们建议在这里安装一台移动式监控点这样更有利于全局控制整个大堂的情况，推荐使用网络高清高速球。
（4）收银台
收银台是酒店资金往来的重要部门，大多数宾客都使用现金结算，为防止意外情况的发生，同时也为随时监督检查员工的工作情况。我们建议在这里设置一个监控点。为隐蔽、美观角度考虑，选择使用网络海螺红外半球。
（5）财务室通道
财务室是安全防范重点针对的部门，财务室周围的环境监控也是非常重要的。在该处设置的监控点不仅可以监控财务室的入口，也可以监控财务室门前的通道。该处的监控点采用高清网络红外枪机。
（6）电梯出入口处
电梯出入口处是人员繁杂、集中的地方，适于安装摄像机。根据我们对现场的实际勘察，建议使用半球型摄像机。这种摄像机安装简单，小巧美观，适合在宾馆、酒店等涉外场所安装。在此选电梯专业网络飞碟型摄像机。
2.传输部分
传输部分就是系统图像信号、声音信号、控制信号等的通道。目前网络视频监控系统多半采用双绞线传输方式。如果在摄像机距离控制中心较远的情况下，也有采用光纤传输方式，400米以内通过网线和交换机级联进入监控中心，距离较远的则通过网线和交换机级联再加主干光纤和光纤收发器进入监控中心。
3后端部分
（1）总体设计
后端部分根据实现的功能不同又分为控制部分、存储部分和显示部分等。现阶段，安防行业的数字视频监控系统主机应用多数为 DVR/NVR (硬盘录像机/数字视频录像机)。前端所有摄像机的信号都接入机房交换机，每台DVR/NVR主机也接入交换机，每台主机显示16路图像，通过VGA信号连接液晶电视机或者监视器，除了和DVR主机相连的液晶电视外，还可增加电视机的数量（例如再加液晶拼接屏），这些电视机通过高清解码盒接入机房交换机（每台电视机配一个解码盒）。
（2）录像
录像资料保存在每台DVR主机中，根据录像时间需要挂载不同大小的硬盘或是磁盘柜。
（3）视频监控接入平台
视频监控接入平台用于接入多个DVR/NVR设备，实现多品牌视频监控DVR/NVR的接入和管理。视频监控接入平台是整个监控系统的核心部分，负责对系统所有的监控视频进行解析、分发。并且实现对整个系统的数据参数进行保存和认证管理。主要包括前端设备的配置参数，用户数据、系统配置信息、报警信息、访问日志、故障日志等。
平台能够实现接入不同品牌的视频相关设备、外围设备等；支持国际和国内的一些标准对接协议，包括sdk协议、GB/T28181协议、ehome协议等等。可以通过各种协议，接入IPC、DVR/NVR、DVS等设备，以及一些大型的视频监控平台(包括海康威视、浙江大华、苏州科达、杭州宇视等主流品牌的监控平台)，对于有些特有品牌的平台， 也能够通过SDK接口、私有协议等方式接入进入本系统平台（国外品牌包括：Panasonic和axis等）；反过来，本平台也提供开放接口，能够接入到其他标准或者非标准的平台。
（4）监控中心
监控中心所有的操作通过管理主机来实现，管理主机可以安装视频监控平台的web客户端，或者CS客户端。功能包括图像预览、画面切换上墙、查看主机录像，还可以根据需要实现报警联动的功能。监控中心的每台DVR主机通过交换机接入Internet，远程用户（例如上级领导）可通过客户端进行图像预览、抓拍、调用录像等操作（根据不同用户设置不同的权限）。
（5）拓扑图
整个系统的拓扑图如下：
酒店高清视频监控系统图
三、系统成效
酒店建设完成高清视频监控系统，并通过视频监控平台实现了多路高清视频监控统一接入，带来多方面的实际成效。
（一）提升安全保障能力
1、实时监控与快速响应
（1）高清视频监控系统能够实时监控酒店大门、大堂、收银台、财务室外、电梯等关键区域，确保酒店内的人员和财产安全。
（2）一旦发生异常情况，系统能够迅速做出反应，及时通知相关人员进行处理，有效防止事态扩大。
2、事后追溯
（1）通过系统提供的录像回放功能，酒店管理人员可以追溯事件发生的全过程，为事故调查和责任追究提供有力证据。
（2）高清画质使得录像内容更加清晰，有助于更准确地还原事件真相。
3、威慑作用
视频监控系统的存在本身就对不法分子具有一定的威慑作用，能够降低酒店内犯罪事件的发生率。
（二）提高管理效率
1、实时掌握运营状态
（1）管理人员可以随时随地通过视频监控平台查看酒店各个区域的运营状态，及时发现问题并进行处理。
（2）这种实时、高效的管理方式能够显著提高酒店管理效率。
2、优化资源配置
通过视频监控平台的数据分析功能，管理人员可以了解酒店各区域的客流量、员工工作效率等情况，从而优化资源配置，提高酒店整体运营效率。
（三）提升服务质量
1、监督员工服务
（1）通过视频监控系统，酒店管理人员可以了解员工的服务态度和工作表现，及时发现并纠正服务中的不足之处。
（3）这有助于提升员工的服务质量，增强客户的满意度和忠诚度。
2、记录客户需求
系统还可以记录客户的行为和需求，为酒店提供更精准的服务支持。例如，通过分析客户的入住习惯和需求，酒店可以提供更加个性化的服务。
（四）增强风险管理能力
1、实时监控环境变化
（1）酒店视频监控系统可以实时监控酒店内外部环境的变化，如天气、交通等情况。
（2）有助于酒店及时应对突发事件，保障酒店的安全和稳定。
2、风险评估与预警
系统还可以对酒店内部的风险因素进行预警和评估，帮助酒店制定针对性的风险管理措施。
（五）提升客户体验
1、增强安全感
高清视频监控系统的存在让客户感受到酒店对安全的重视和保障，从而增强客户的安全感和信任感。客户丢失物品可以找回，出现坏人可以及时发现并制止违法行为。
2、个性化服务
通过视频监控平台的数据分析功能，酒店可以更加精准地了解客户的需求和偏好，提供更加个性化的服务体验。
四、电视墙实时监控视频展示效果
如下图为监控中心的电视墙，可以实时查看多路监控视频：
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标签：视频,酒店,接入,解决方案,系统,高清,多路,监控 From： https://blog.csdn.net/weixin_70208651/article/details/141016616