1.B端
顾名思义：To Business对接企业、商家的系统或产品。
用户群体比较确定，成本比较高，
1.1 B端和C端的区别
| B端 | C端 | |
| 市场 | 注重市场、项目、销售部门建设； B端产品面向企业，购买链路可能很长，怎么吸引企业付费是重点 | 注重品牌和产品自增长 |
| 产品 | 企业业务抽象化，提高企业工作业务效率（企业OA系统） | 满足用户情感、兴趣和生活便利需求（支付软件） |
| 运营 | 业务流程+产品熟悉度-->传递产品价值+维护/优化 | 用户活跃，需要更多运营的创新点子 |
1.2 DEMO:Saas系统
SaaS（软件即服务，Software as a Service）系统是一种基于云计算的软件交付模式，用户可以通过互联网访问和使用软件应用程序，而无需自行安装和维护软件。
1.2.1 对用户
SaaS系统的主要特点和优势包括：
- 即用即付：用户只需为实际使用的服务付费，无需进行前期的大规模投资。
- 易于访问：用户可以通过任何联网设备随时随地访问软件，提高了工作效率和灵活性。
- 自动更新：软件供应商会定期进行系统更新和维护，确保用户始终使用最新版本的软件，而不需要自行操作。
- 高效协作：SaaS系统通常支持多用户协作，团队成员可以同时访问和编辑同一文件或项目。
- 安全性：专业的SaaS供应商会提供高水平的安全保障措施，确保数据的安全性和隐私性。
| 优势 | 劣势 |
| 节约成本，不需要自己开发 | 数据安全性存在威胁，存储在外部 |
| 快速部署 | 依赖网络 |
| 可扩展性：根据业务需求灵活调整使用规模，支持企业的成长。 | 依赖产品供应商 |
| 供应商持续优化更新 |
1.2.2 对供应商
| 优势 | 劣势 |
| 持续收入流：订阅模式（怎么维持用户？优化、更新、维护） | 高初始开发成本：研发投入 |
| 规模化效应：成本分摊（前期怎么确定系统的市场？市场调研、需求分析） | 技术和安全：系统复杂，数据维护难 |
| 集中管理和更新：简化客户的维护程序 | 客户支持需求：交付和优化 |
| 数据收集和分析：优化产品功能（数据驱动+用户调研） | 竞争激励 |
| 用户依赖和反馈管理：用户需求差异，怎么平衡 |
2.B端运营核心
| 核心事件 | 核心能力 | |
| 冷启动期 | 核心用户群体，跑通产品流程（打通场景，给出整套的解决方案），验证产品价值 | 市场调研：宏观、微观；需求分析 |
| 推广期 | 打造行业最佳标杆案例，寻找高效的渠道，拓展用户 | 内容+服务：寻找产品能解决用户的什么问题？产品的特色； 渠道：线下+线上 |
| 维护期 | 高效流程，服务好客户 | 项目管理和交付，数据分析优化产品。 |