借款人在找到贷款中介帮忙申请贷款时，好多借款人因为没签正式合同，心里就琢磨着怎么省下那笔服务费。钱一到手，他们就动起了“跳单”的歪脑筋，借款人心想：“咱俩又没签字画押，钱我都收到了，凭啥还要给你服务费？你中介能拿我咋地？”
但话说回来，中介遇到这种“跳单”的，没合同在手，想维权还真不是件容易事。那他们该咋保护自己的权益呢？万一真闹上法庭，法官又会怎么判？巧了，最近在江西宜春就有这么一档子事，咱们一块儿瞅瞅，看看结果如何。
一、案件简述
2024年1月，被告刘某因为生意周转急需用钱找到某某信息公司帮忙申请贷款，公司指派员工小微对接刘某贷款需求业务，为其提供贷款介绍和沟通服务，基于对彼此的信任，双方虽未正式签署书面合同，却在微信上明确了刘某的具体贷款需求及应支付的服务费比例。经过助贷小微与多家银行沟通后，次月刘某成功在银行贷款98万元，但拒绝支付中介服务费。某某信息公司为维护公司的合法权益，将刘某诉至法院。
二、法院审理
被告刘某在辩护中坚称，双方之间并未确立任何形式的中介合同关系，他否认曾接受过原告某某信息公司提供的信贷中介服务，并进一步指出，由于原告并非金融机构，其所签署的信贷中介服务合同在法律上应视为无效。
然而，经法院细致审理后认定：尽管助贷公司与刘某之间未签订书面的中介合同，但依据助贷公司工作人员实际提供的贷款协助服务，以及刘某在此过程中持续未予反对，并通过微信主动向助贷小微咨询贷款相关事宜，积极提交贷款所必需的各项资料等事实，足以构成双方之间事实上的中介合同关系。此外，刘某成功获得的98万元银行贷款，正是得益于助贷公司与该银行之间的有效中介服务。因此，助贷公司要求刘某依据双方约定支付中介服务费，这一诉求既符合情理，也未触及任何法律的禁止性条款，是合理且合法的。
综上所述，法院依据相关法律法规，并充分考虑案件的具体情形，最终作出判决，责令被告刘某向助贷公司支付服务费共计人民币2万元。
三、法规支持
《中华人民共和国民法典》第九百六十三条第一款规定：“中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的，由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。”
中介人促成合同成立的，中介活动的费用，由中介人负担。
尽管本案中助贷公司虽然通过打官司要回服务费，但这一过程中也暴露出未签订书面合同的风险。助贷中介在给借款人帮忙申请贷款的过程中，签署合同，不仅是双方权利义务的明确约定，更是解决纠纷的重要法律依据。
鉴于此，贷款中介公司在向客户提供服务时，通过采用的助贷工具“融e录”APP，来签订《居间服务》电子合同。不仅保障了合同签署的便捷性与高效性，更通过其内置功能确保了合同的法律效力与权威性。具体而言，在合同签署过程中，助贷中介可利用语音告知功能，清晰阐述服务内容、服务费用、支付方式等核心条款，同时，这一过程将被全程录音录像，并借助区块链技术实现数据的不可篡改与永久存储，同时叠加水印以增强证据的安全性。
如此一来，一旦遭遇类似纠纷，贷款中介公司便能迅速调取出完整、真实的电子证据链，精准还原当时的业务场景，为法律维权提供强有力的支持。
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