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集团数字化建设总体规划

时间:2024-07-05 20:19:20浏览次数:14  
标签:数字化 实现 建设 总体规划 集团 客户 质量 数据

1、数字生态体系建设规划

体系规划整体思路

 

从战略出发,描绘企业愿景蓝图,结合领先实践,设计方案与实施路线

 

通过体系规划和建设,助力业务发展,支撑战略落地

 

数字化助力上下贯通的高效管理与横向协同的业务经营

 

建设后援集中平台,实现高效高质集中作业、交叉销售,产生规模化效应

 

建设综合大后台,以强有力的数字化能力,实现统一集中管理

 

建设经营分析平台,全域数据覆盖,实现全集团数字化透明管理

 

建设统一的大数据平台,海量数据标签化,全面实现数据集中,创造数据价值

 

2、建设数字化核心方案

数字化经营管理应用+智能化技术平台构成体系核心能力

 

以“三中心”为载体的核心方案,发挥“智慧眼、智能芯、高效率”的作用

 

通过“3个中心,7个步骤”的生产线,实现从“数据-信息-决策-行动”的全过程智能化、线上化

 

打造“一门可入、一屏尽览”的智能监控中心

 

4项关键智能决策能力和2大智能模型配套,打造智能化的决策中心

 

打造“取、议、落、追”循环一体的协作中心,实现从战略-目标-执行-绩效的闭环

 

四位一体的核心能力,助力经营决策智慧升级

 

3、提升数字化管理与协同能力

卓越的数据应用能力和经营管理能力的有机结合,是提升数字化管理协同能力的关键

 

自上而下建立客户协同机制,助力子公司业务的交叉渗透,逐步实现“数据通”“渠道通”“营销通”“服务通”的“四通"

 

数据通:通过数据式引导实现全面洞察客户,实现客户信息整合和标签化

 

渠道通:围绕客户,通过O2O+T实现全渠道贯通,提升客户活跃度和忠诚度

 

营销通:实现客户-产品-触点-活动的智能匹配,提升客户转换、交叉销售

 

服务通:智能化决策经营,更好的帮扶客户,提升客户满意度,带动客户共同成长

 

以客户为中心的“四通”,实现全触点连接客户,全方位服务客户,全生命周期运营客户

 

愿景:围绕客户需求,打造最佳客户体验

 

通过产品全过程数字化质量管理,实现质量管理正向全透明、逆向可追溯

 

建设数字化质量管理平台,实现质量信息采集、质量标准和监控预警的全过程数字化、自动化

 

在数字化质量管理平台中制定科学可评估的关键质量指标

 

依托系统、智能化设备和网络链接,实现质量数据实时、自动采集

 

提升质量信息展示分析能力,及时发现质量风险,快速改进质量问题

 

总体来讲,质量管理的数字化水平应得到全面提升,将质量风险控制在萌生期

 

以“印章+合同”为抓手,强化风险管控中轴

 

数据贯通,打通主流交易-合同-用印-履约-投产的主流管控链条

 

建立云商平台,赋能内部业务单元和大中小老板自主经营

 

构建数字化共享运营平台,智能化手段降本增效

 

4、提升数据集中管理和应用能力

体系方案是系统性工程,平台、数据、应用、团队任何环节的短板都会导致结果失败

 

建设统一数据平台,技术保障应用,实现全域数据采集,消除信息壁垒,数据回归业务

 

建立全面的标签体系,实现智能分析、智能预测、智能推送等

 

标签体系:“自下而上”+“自上而下”提炼实体

 

数据体系:数据保障体系建设应该与应用建设相结合,快速见效

 

数据标准:建设统一数据标准,保证数据可用

 

数据质量:数据质量监控闭环,保障数据质量持续提升

 

数据安全:根据用户的权限职责,制定严格的数据权限机制,保证数据安全与合规

 

构建运营团队,持续确保体系稳定运转,持续提升,发挥业务价值

 

结语:

合理并且有效地运用数字化工具,不仅可以让我们工作高效地运行,还能最大程度保证团队目标的达成。

标签:数字化,实现,建设,总体规划,集团,客户,质量,数据
From: https://www.cnblogs.com/IT-Evan/p/18276340

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