3.1 操作系统概述
操作系统是控制和管理计算机软硬件资源，以尽可能合理、有效的方法组织多个用户共享多种资源的程序集合。它具有并发性、共享性、虚拟性和不确定性等特点，一般的操作系统都具有处理机管理、存储器管理、设备管理、文件管理和用户接口等5种主要功能。
3.2 进程管理
一个进程是通过其物理实体被感知的，进程的物理实体又称为进程的静态描述，通常由三部分组成，分别是程序、数据集合和进程控制块(Process Control Block，PCB)。
3.2.1 进程的状态
1.三态模型
运行，就绪，阻塞
2.五态模型
活跃就绪是指进程在内存并且可被调度的状态。静止就绪是指进程被对换到外存时的就绪状态，是不能被直接调度的状态，只有当内存中没有活跃就绪态进程，或者挂起就绪态进程具有更高的优先级，系统才能把挂起就绪态进程调回内存，并转换为活跃就绪。
3.3 内存管理
（1）内存空间的分配与回收
（2）配合硬件进行地址转化工作，把用户使用的逻辑地址转换成处理器能访问的物理地址
（3）内存空间的共享与保护，使得若干个进程能够同时访问公共程序所占的内存区，同时，能够防止多个程序在执行中互相干扰，并保护区域内的信息不被破坏
（4）当内存容量不足时，操作系统要采取某种措施，在不改变实际内存容量的前提下，借助于大容量的外存来解决内存不够用的问题