第 1 步：确保你有一台电脑（Mac 或 PC）
这个流程需要一台 Mac 或 PC。如果你使用的是 PC，请确保它装有 Windows 10 或更高版本，并且安装了 Apple 设备 App 或 iTunes。你还需要 iPhone 随附的线缆或其他兼容线缆，以便将 iPhone 连接到电脑。
如果你没有电脑，也无法借到电脑，则需要前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处获取协助。
第 2 步：将 iPhone 关机
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如果 iPhone 已连接至电脑，请将它断开连接。
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按照 iPhone 机型对应的方法，将 iPhone 关机：
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iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 及更新机型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））：同时按住侧边按钮和调低音量按钮，直到出现关机滑块。
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iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s 和 iPhone 6：按住侧边按钮，直到出现关机滑块。
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iPhone SE（第 1 代）、iPhone 5s 及更早机型：按住顶部按钮，直到出现关机滑块。
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拖动滑块以将 iPhone 关机，然后等待一分钟，确保它完全关机。
第 3 步：将 iPhone 置于恢复模式
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找到下一步中要在 iPhone 上按住的按钮，并做好准备：
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iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 及更新机型（包括 iPhone SE（第 2 代和第 3 代））使用侧边按钮。
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iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 使用调低音量按钮。
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iPhone SE（第 1 代）和 iPhone 6s 及更早机型使用主屏幕按钮。
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按住你所持 iPhone 对应的正确按钮，同时立即将 iPhone 连接到电脑。
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在出现 Apple 标志时，继续按住按钮，并且在出现电脑和线缆的图像之前，不要松开按钮。
如果你看到密码屏幕，则需要将 iPhone 关机并重新开始。
如果你无法让 iPhone 显示恢复模式屏幕，并且需要协助，请联系 Apple 支持。
第 4 步：使用 Mac 或 PC 恢复 iPhone
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在“访达”中找到你的 iPhone，或者如果你连接到 PC，请在 iTunes 或 Apple 设备 App 中找到你的 iPhone。（了解如何找到已连接的 iPhone。）
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看到“恢复”或“更新”选项时，选取“恢复”。电脑会下载适用于 iPhone 的软件，并开始恢复过程。如果下载时间超过 15 分钟，并且设备退出恢复模式屏幕，请等待下载完成，然后将 iPhone 关机
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等待这个过程完成。过程完成后，你的设备将重新启动并显示设置屏幕。
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将 iPhone 与电脑断开连接，然后设置并使用 iPhone。