需求点：智能客服
他想查询积分 ==》去系统里面查积分返回具体的值
现在有没有营销活动 ==》推出来当前的营销文档
有没有券可以领取呢？ ==》领取页面
测试点：
营销活动列表会不会完整显示
会不会推送错
能不能分页显示
推送的券 有哪些
是不是都可以领取
会不会以链接显示
问问题的次数 有没有上限
会不会存在客服断开链接，是不是人工 还是机器对话
会不会模糊匹配内容
能不能通过图片，提问
一直提问题 会不会显示请稍后再试 或者报错
能不能语音提问
提问的内容次数限制
token失效之后 能不能提问
问的问题的字数 有没有限制
出现的内容每次是否一致
除了这些要考虑接口 兼容性 性能 安全相关
回答的快不快
接口的性能怎么样
标签：多测师,领取,测试点,AI,银泰,有没有,提问,不会 From： https://www.cnblogs.com/xiaoshubass/p/18242016