提到视频通讯,相信大家不会陌生,国外有Skype、Google meeting、Facetime,国内有腾讯会议、钉钉,为什么在如此众多竞争对手的情况下,Zoom能够一马当先,成为行业先锋?
一、公司简介
Zoom是集视频会议、聊天、电话系统为一体的现代办公协同平台,于2011年诞生于美国,创始人是美籍华人袁征。2019年4月在纳斯达克敲钟上市。
二、公司业绩
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Zoom 于2018年开始盈利,2020年由于疫情,Zoom迎来爆发性增长,股价上升一度上涨近500%。
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2021年净利润超10亿美元
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在疫情期间 Zoom 的参会人数增加 2900%
三、PLG模式的运用
Zoom一开始就具备很强的视频通讯软件的经验,因此Zoom的产品从使用到体验都特别的强大。
相对其他竞争对手,Zoom产品功能简洁专一,专注视频通讯领域,而其他竞争对手视频会议仅仅是其中一个功能,随着越来越多用户使用,使得Zoom早期积累了很好的用户口碑。Zoom的产品也都专注围绕着怎么让用户之间的通讯变的更加方便。
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从toC-toB:Zoom营销推广没有选择其他To B公司的方向,通过销售去主推自己的产品,而是通过给普通消费者用户使用,不断积累更多的用户,让用户相互推荐,早期Zoom的用户很大一部分都是来自教育行业。
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定价方面,Zoom的价格相对理性,逐渐有不同行业用户选择使用Zoom。
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重要伙伴:对内-员工+对外 : 分销商;硬件合作伙伴;联盟营销伙伴;集成软件供应商 (ISV);开发者-将Zoom的功能整合到自己产品中;
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客户关系: 个人客户-自助使用,免费会议每次40分钟,付费可升级;企业用户-提供客户支持以及开发更多专业功能
四、启示
PLG增长模式并不适合所有企业,最重要的是你服务的单个新客户的边际成本低、终端用户是决策影响者、免费产品可以快速给用户试用这三点。PLG模式下,获客模式在于 toC\toB-toB, 因此saas工具类企业非常适合用这种模式。
写在最后
要把这种模式的最用最大化发挥,实现所谓的“病毒式”传播,借助像PartnerShare这样的联盟营销系统其实非常吃香。它以佣金的奖励方式激励你的基础用户帮你传播你的品牌,实现奖励的自动分发,作为品牌方你也可以自定义奖励规则,建立并管理不同的合作伙伴分组。同时也能获取可视化推广数据。
标签:通讯,saas,Zoom,模式,用户,PLG,toB,裂变 From: https://blog.csdn.net/PS6699/article/details/139450870