计算机由硬件系统和软件系统两个部分组成，它们构成了一个完整的计算机系统。计算机软件是指程序，数据和文档的集合，是计算机系统的重要组成部分。软件可分为系统软件，开发系统和应用软件三种。操作系统是对计算机硬件功能的首次扩充，是一种重要的系统软件。一方面，操作系统是系统资源的管理者，另一方面，操作系统是用户与计算机系统之间的接口。定义：操作系统是控制和管理计算机硬件和软件资源，合理的组织计算机工作流程以及方便用户有效地使用计算机的程序集合。特点：硬件相关，应用无关；核心常驻内存；中断驱动；权威性；庞大复杂；重要性；开发，共享，虚拟，异步。四个基本特征：并发性，共享性，虚拟性，异步性。操作系统的核心，进程（一个具有一定独立功能的程序在一个数据集合上的一次动态执行过程）。操作系统功能：引入操作系统的主要目的是最大限度的发挥计算机系统资源的使用效率和方便用户使用。操作系统的工作：启动和结束程序；用户系统对os的调用；为常用操作提供程序；解决效率和安全问题。
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