决策支持系统（Decision Support System，DSS）

决策支持系统（Decision Support System，DSS）

一。定义

决策支持系统（Decision Support System，DSS）是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统（MIS）向更高一级发展而产生的先进信息管理系统，为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。

二。DSS的作用

主要体现在辅助决策者进行决策，它并不能代替人进行决策，而是通过提供信息和工具来支持人的决策过程。

三。基本功能：

1. 及时收集、整理、存储和提供与决策过程有关的各种数据。
2. 对系统所使用的数据、模型、方法进行组织、维护和管理。
3. 具有较强的数据处理能力，对数据进行分析、汇总和加工，以获得综合的数据和预测信息。
4. 帮助明确决策目标，建立修改模型，提供各种备选方案，并对方案进行评价和优选。

DSS的基本功能模块可能包括数据库、模型库、方法库、知识库和会话部件等。数据库为决策提供数据能力或资料能力；模型库为决策提供分析能力的部件，模型能力的定义是转化非结构化问题的程度；会话部件，又称接口部件，它是人和决策支持系统联系的接口。

四。代表产品

决策支持系统的市场上有许多不同的产品，它们各自具有独特的功能和适用领域。例如，在商业智能领域，Tableau是一个国际领先的决策支持系统产品。而在国内市场上，也有如帆软的FineReport报表产品等优秀产品。

五。适用企业

决策支持系统可广泛应用于各种业务领域，包括企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等。例如，在制造业中，可以利用决策支持系统优化供应链管理，提高运营效率；在银行业，可以使用决策支持系统帮助管理风险并防范金融危机。