近年来,校园洗衣模式的升级版——共享智能柜+校园洗衣工厂,受到社会上越来越多人的关注。除了校方和学生外,很多有学校资源的创业者、投资商,也都对校园智能洗衣格外感兴趣,有一部分已经在当地建设了校园智能洗衣工厂,着手推进项目了。然而,由于先前没有做过做过校园洗衣生意,很多创业者第一次运营,都会存在各种各样的误区,甚至严重影响到了项目的推进。
精品刘告诉你,校园智能洗衣新手,容易产生的四大误区↓
一、对项目性质产生误解。校园智能洗衣柜一类的项目,绝不是“投放柜子”或“投放设备”的项目,而是一个实实在在的服务性项目,需要投资商/创业者付出时间精力,进行本地化、高质量、长时间的洗衣洗鞋服务。此外,相比校园直饮水、校园洗浴、食堂等校园后勤项目来说,洗衣并不是一个十分刚性的需求,因此前期的宣传营销,计费方式的制定,售后服务的及时,不同节点消费类活动的开展,都是十分重要的。一部分校园投资商由于对项目认知不够清洗,前期将过多精力都放在硬件设备这一块,后期又不注重运营和服务,带着“靠天收”的心态去运作校园洗衣项目,结果会员量、洗衣量一直难以做起来,也影响到后期的业务拓展。
二、过分自信,未及时规避风险。投资校园智能洗衣服务项目,有一个非常重要的元素,就是在任何学校开展此类项目,都应尽量做到独家经营,并尽量避免校内存在同质化经营项目(比如校园自助共享洗衣机)。有些校园投资商虽然看好校园智能洗衣项目,却没有足够的风险意识,在校内已有同质化经营项目的情况下,盲目去推进智能洗衣项目,并坚信自己的项目更有优势,结果并没有实现理想中的经营效果,甚至为“竞品项目”反向引流。因此在推进校园智能洗衣之前,一定要充分考察了解学校的情况,反复权衡利弊,时刻谨记“一山不容二虎”的道理,对于有竞品的校园市场,可以延迟开展校园智能洗衣项目,或者更换其他形式开展。
三、只关注体量,不关注需求。很多未经营过校园生意的运营商,在深入了解校园智能洗衣之前,总会有这样一些心态:学校人数越多越好,学校做得越多越好,要做就做几万人大学,基数越大胜算越大,我只要抓住那30%的客户就能赚钱......事实上,针对校园智能洗衣服务这个项目来说,学生(用户)的需求影响,很多时候是大于体量影响的,一千多人的寄宿制高中,照样有人做出50%的纯利润,而两万人的大学,同样有人做不出很高的洗衣量。在项目考察初期,我们需要先尽可能了解到,该校学生的主要痛点是什么,主要需求是什么,我们这套校园智能洗衣洗鞋的服务模式,所输出的各项服务,能否很好地帮助他们解决痛点需求,是不是大多数学生的相对必需品,然后再决定是否要进驻该学校,开展校园洗衣洗鞋项目。
四,过度营销,本末倒置。还有一部分校园智洗运营商,虽然重视运营和服务,但是每进驻一个学校,都过度开展营销,举办了很多形式丰富的宣传营销活动,有些活动商业味道还十分浓厚。他们试图以这种方式,迅速吸引学生办卡充值,甚至花了大量的时间精力,恨不得“一对一营销”。事实上,校园环境并没有社会上那般复杂,针对学生这样一个相对简单的用户群体,在宣传校园智能洗衣的时候,并不需要太多花哨的形式和活动,也不应过度分散学生和家长的精力。学生和家长最为关注的,无非是这个模式的优点,能否解决问题,衣服能否洗干净,能及时送达存柜,以及价格是否合理,只要能让他们看到这些优势,同时能够切实把服务做好,把口碑做好,其效率远远高于“社会化营销”。