一、整天呼喊数字化转型的公司里经常能听到的互联网黑话:
落地:指落到实处的行为或实地进行的行为,事情有了实质性的进展。
复盘:对已经完成的项目进行回顾,反思问题、总结经验。
赋能:赋予能量,给予帮助。在互联网,万物皆可赋能。
抓手:指重点工作、重要途径、突破口、切入点等。
发力:整合资源攻克某一目标。
链路:业务活动中的链条和路径。
颗粒度:颗粒度大表示宏观、概括;颗粒度小表示更微观、注重细节。
组合拳:一系列措施、方法、策略、政策并用。
用户画像:指根据用户的各种信息和行为数据,构建出的一个虚拟的用户形象,帮助企业和产品团队更好地理解和服务目标用户。
流量池:通常指一个可以聚集和分配网络流量的平台或系统,是互联网营销中重要的概念,目的是将流量转化为实际的价值。
私域流量:相对于公域流量而言,指企业在自己的平台上积累的用户资源,可以低成本、高效率地进行用户触达和转化。
KOL/网红营销:利用具有影响力的关键意见领袖(Key Opinion Leader)或网红进行产品或品牌推广,以扩大品牌曝光度和提升用户认知。
增长黑客:指专注于通过创新和精细化的手段,实现产品或业务快速增长的一群人,他们通常擅长数据分析和用户行为研究。
产品闭环:指产品从设计、开发、推广到运营等各个环节形成一个完整的闭环,确保产品能够持续迭代和优化,满足用户需求。
数据驱动:强调在决策和行动过程中,以数据为依据,通过数据分析来指导业务发展和产品优化。
用户体验(UX):指用户在使用产品或服务过程中的整体感受,包括交互设计、界面设计、功能流畅性等多个方面。
MVP(最小可行产品):指在产品开发初期,为了验证产品概念和市场需求而构建的一个功能简化但足够可用的版本。
拉新、促活、留存:互联网运营中的三个核心指标,分别指吸引新用户、促进用户活跃、保持用户留存,是评估运营效果的重要标准。
深度串联:深入联系。
势能积累:积累能量。
高频触达:多次接触。
关键路径:关键步骤。
定性定量:确定性质和数量。
归因分析:寻找原因。
快速响应:快速反应。
价值转化:将价值转化为其他形式。
耦合性:相互依赖的程度。
引爆点:引发事件的关键点。
智慧零售:指利用人工智能、大数据等先进技术,实现零售业务的智能化和高效化,提升消费体验。
无界零售:强调打破线上线下的界限,实现零售业务的无缝衔接和融合,为消费者提供全方位的购物体验。
新零售场景:指在新零售模式下,通过技术创新和场景设计,为消费者创造出具有吸引力的购物环境和体验。
全渠道营销:指通过线上线下多个渠道进行营销推广,实现品牌曝光和销售增长,提升市场份额。
数据化运营:强调以数据为驱动,通过收集、分析和利用数据,指导零售业务的决策和运营,提升效率。
无人零售:指通过自动化和智能化技术,实现无人值守的零售业务,如无人便利店、无人货架等。
社交电商:指将社交元素融入电商业务中,通过社交平台的流量和互动优势,促进销售和品牌推广。
会员经济:强调通过会员制度和精准营销,提升用户的忠诚度和复购率,实现长期的商业价值。
场景化营销:指根据消费者的不同场景和需求,设计相应的营销活动和推广策略,提升营销效果。
细化颗粒度:将事物分解为更小、更具体的部分或细节,使其更加精细化。
打出组合拳:使用多种方法或策略相结合,以达到更好的效果。
挖掘痛点:发现和分析问题或需求的核心,找出用户的痛点。
提升用户体验:优化产品或服务,使其更符合用户的需求,提供更好的使用感受。
构建生态圈:建立一个相互关联、相互依存的系统或环境,形成良好的生态循环。
打造爆款:创造非常受欢迎、热销的产品或内容。
聚焦核心卖点:强调产品或服务的关键特点或优势,吸引用户的关注。
优化链路:改进流程中的各个环节,使其更加高效和顺畅。
强化品牌认知:增强用户对品牌的认识和理解,提高品牌的知名度和影响力。
布局全渠道:在多个渠道上进行布局和推广,覆盖更广泛的用户群体。
二、为啥这些人喜欢说黑话
整天把“数字化转型”和各种互联网黑话挂嘴上的人,看起来很专业。他们只是希望通过使用黑话来融入某个特定的社交圈或文化圈,以获得认同和归属感。这种语言的使用可能反映了他们对互联网、技术和商业模式的深入了解和关注。然而,仅仅使用这些黑话并不等于真正具备专业的知识和能力。有些人可能只是通过学习和模仿这些术语来显得更专业,但实际上并没有深入理解和掌握相关的知识和技能,真正的专业能力还需要通过实际的表现和成果来体现。
大多数公司的内部汇报中,存在夸大事实的现象,以及避重就轻的汇报倾向。
首先,业绩压力和竞争环境是导致夸大事实的重要原因。竞争激烈,业绩压力巨大。为了获得更多资源和支持,一些人可能会夸大自己的成绩和贡献,以显示自己的价值。同时,为了避免承担责任或暴露问题,他们可能会选择避重就轻,只汇报对自己有利的部分,而忽略或淡化存在的问题和挑战。
其次,内部文化和沟通机制也可能影响汇报的真实性。在一些公司中,存在一种鼓励“报喜不报忧”的文化氛围,导致员工更倾向于报告正面信息,而回避负面信息。
三、经常被“数字化转型的成功人士”挂在嘴边的英文缩写:
KPI:关键绩效指标(Key Performance Indicator)
UV:独立访客(Unique Visitor)
PV:页面浏览量(Page View)
IP:互联网协议地址(Internet Protocol)
SEO:搜索引擎优化(Search Engine Optimization)
SEM:搜索引擎营销(Search Engine Marketing)
PPC:按点击付费(Pay-Per-Click)
CTR:点击率(Click-Through Rate)
CPC:每次点击成本(Cost-Per-Click)
CRM:客户关系管理(Customer Relationship Management)
SNS:社交网络服务(Social Networking Services)
O2O:线上到线下(Online To Offline)
UGC:用户生成内容(User Generated Content)
DAU:日活跃用户(Daily Active User)
MAU:月活跃用户(Monthly Active User)
A/B Test:A/B 测试
PM:产品经理(Product Manager)
UI/UX:用户界面/用户体验(User Interface/User Experience)
API:应用程序接口(Application Programming Interface)
SDK:软件开发工具包(Software Development Kit)
四、总结
作为传统企业中的传统IT人员,我要和他们“对齐颗粒度”,期望能在不被裁掉的今天,和这些代表数字化转型的人一起“打好组合拳”。
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