一、银河麒麟下载流程

1.解决白屏

没有下载过飞书的直接跳转到第二步

①桌面打开终端输入：

检查是否安装有软件包，需要和下图一模一样

dpkg -l 'bytedance-feishu-stable'

②如果有输入：

sudo dpkg -r bytedance-feishu-stable

删除软件包，完成后进行安装。

如果这里使用右击卸载的方式，可能没注意点到了卸载软件商店，标题四讲解如何重装
[重装软件商店跳转​](# 四、重装软件商店)

2.得到旧版本安装包并下载（6.5.14版本）

控制行输入：

sudo dpkg -i Feishu-linux_arm64-6.5.14.deb

回车等待安装完成。要求输入密钥的时候可以直接点击“继续”进行下一步。

这个版本我看了一下没有自动更新按钮，如果你看到了请把自动更新关掉，请求更新新版本也不要点。

双击打开的时候可能会存在短暂地白屏状态，但是会加载出来页面。

二、普通下载流程（目前不用看）

1.进入官网下载界面

https://www.feishu.cn/download

2.下载文件

文件放在桌面可以双击打开，注意需要根据自己的电脑系统和架构下载相应的版本

点击一键安装，然后提示输入密码

要求输入密钥的时候可以直接点击“继续”进行下一步
下载好的飞书软件在桌面上，打开使用，上方的黄色安装包文件可以删掉。

三、清理缓存

如果是软件本身没有问题的话，可以尝试清理电脑的缓存

注意：请确保及时保存了重要文件，并且清理缓存之后电脑浏览器的缓存会全部消失，包括但不限于历史记录、收藏夹保存的网址等

1.处理隐藏文件

桌面找到“个人”文件夹，双击打开。点击 CTRL + H，展示隐藏文件夹。

找到 .cache .config .local这三个文件夹，可以剪切到一个新建的文件夹里，命名随意。然后重启。

2.卡logo问题（转载vx内蒙古戒毒）

1、在logo界面下按F1，开始自检，结束后按"Ctrl+Shift+Delete"重启电脑。

2、如不能正常进入在logo界面下按“Esc”键查看日志。得到【FAILED】错误提示，记下日志的错误提示。

3、重启电脑，选择第三项“Advanced options for kylin V10”。

4、选择“Kylin v10,with linux 4.4.131-20200710.kylin-desktop-gener ic (recovery mode)”。

5、等待系统进入单用户模式，出现 Press Enter for maintenance(or press Control-D continue) 提示，按“Enter”键。

6、按照日志提示，输入“systemctl status systemd-rfkill.service”后，点击enter键。然后输入“systemctl status biometric-authentication.service”，按enter键。

7、可以看到两个服务Active都提示为“inactive”状态。

8、输入“systemctl disable systemd-rfkill.service”后按enter键disable掉 systemd-rfkill.service这个服务。

9、输入“systemctl disable biometric-authentication.service”后按enter键disable掉 biometric-authentication.service这个服务。

10、如果disable biometric-authentication.service这个服务时出现insserv warning提示，输入指令“systemctl mask”后按enter键即可。

11、最后输入指令“reboot”进行重启即可正常开机进入系统。

四、重装软件商店

1. Ctrl + Alt + t调出终端

2. 在线安装：

   sudo apt update
   

   sudo apt install kylin-software-center
   

3. 离线安装（前提是已经获取到了相关的软件包）

   sudo dpkg -i 软件包名