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中国联通,银行客服系统上云项目

时间:2024-03-02 18:22:05浏览次数:33  
标签:联通 专属 客服 上云 独享 中国联通 客户 服务

客户背景:

某银行呼叫中心的业务系统需要进行上云服务,联通云根据客户侧金融行业属性,结合联通云大客户专区DS站点优势能力,建立客户独享专属资源池内资源及配套云服务,专属资源池与联通云公共资源池物理隔离,为该银行客户提供安全、可靠、便捷的上云定制服。

客户需求:

1、平台要求:该银行呼叫中心业务平台需进行私有化部署,按照3000坐席规模量,总体IaaS资源存储需求:524vCPU、1600G内存的计算资源,20T存储资源。

2、络要求:网络层面需同时支持互联网和专线两种接入方式,以上所有软硬件均为客户独享专用,安全层面有网络病毒防护需求。

解决方案:

联通云根据客户定制化服务诉求,以灵活专属定制为原则,结合客户行业属性的特定要求,采用大客户专区的建设模式,为客户提供安全、稳定、高效的云服务能力。

1、分布式能力:基于联通云双引擎基座能力,通过联通分布式专属站点DS方式,承载该银行智能客服、呼叫中心等业务。

2、专属服务:提供专属计算、存储、网络及PaaS能力,在保障安全合规的基础上,提供资源独享服务,极大减少一次性投资成本,且减少运维压力,统一由联通提供运营商级云、网、安一体化7*24小时服务。

 

文章转自:https://www.cuguplus.com/zh-hans/product/cloudServer

标签:联通,专属,客服,上云,独享,中国联通,客户,服务
From: https://www.cnblogs.com/liuchaobaidu/p/18049021

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