物业管理员在找工作做简历的时候,经常不知道求职简历中的工作经历板块怎么写,下面是简历网小编整理的适合物业管理员在做简历时写的工作经历范文4篇!希望能帮助到大家。
范文1
所属公司:xx物业管理有限公司
参与角色:物业管理员4k×12薪
项目周期:2022.07-2023.01 (6个月)
岗位职责
?作为一名物业管理员我的主要职责是管理日常物业的服务品质,妥善处理一切紧急及突发事件,负责监管项目资产的运行情况,负责协调和管理绿化、保安等相关工作,负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序等等。关于我所遇到的最有挑战性的工作任务是催收业主拖欠的物业费,我负责催收50,最终完成34户。
?虽然我没有完成这个任务,但是在这个过程中我领悟到真诚永远是最好的办法,同时在面对不同的业主时,采取的方法也是不同的。催收难免会听到不好听的话或者闭门羹,所以抗压和耐心是必不可少的,也要有越挫越勇的决心,不能泄气,更不能打退堂鼓。
范文2
所属公司:上海xx企业服务有限公司
参与角色:物业管理员
项目周期:2022.01-2023.03 (1年2个月)
岗位职责
1. 负责公司各类物业信息发布,客户乔迁拜访,日常访谈还有客户诉求处理(包括住户室内维修),客户投诉及时跟进处理并回访。
2. 为提升关键指标和客户体验,独立完成需求体验,方案输出到工作落地和各方团队均保持紧密联系,高效协调资源分配。
3. 负责受理业主日常报修等需求提供服务,并对服务工作质量,进行回访跟踪以及项目通知拟写、内部文件传阅、信息等及时传达。
4. 负责业主档案建立及管理工作,及时收集、整理更新资料。
5. 负责项目零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度,把好数量关、质量关,增收节支,杜绝浪费以及物业服务费、水电费等的收取。
范文3
所属公司:西安xx物业服务有限公司
参与角色:物业管理员
项目周期:2017.11-至今 (5年7个月)
岗位职责
1、管理龙湖枫香庭项目高层1-4号楼片区客户,负责业主投诉及满意度事宜。负责龙湖枫香庭项目高层550户的业主从接手以来业主满意度以及收费率在公司排名前列
2、在此期间,牵头地产客服。设计研发部、工程部沟通,完成多次大型群诉的处理,处理交付后的客户投诉,推进满意度指标的完成,并于2018年底最终达到管辖片区内满意度98%,收费率99.5%的达成,在龙湖推行增值业务服务后,2019年半年率先提前超预期达成年初增值业主指标。得到领导和同事的一致好评。
3、工作期间同时兼任考勤管理、项目采购管理、报销管理、财务板块,社区活动以及员工关怀等组织贡献相关工作,负责龙湖枫香庭项目的品宣工作。
4.入职以来参与过公司5次新项目交付工作
范文4
所属公司:xx物业
参与角色:物业管理员
项目周期:2017.02-2017.11 (9个月)
岗位职责
1.负责物业费通知单的发放以及费用催缴工作以及所管片区500户业主的日常事务
2.负责收集所管片区业主资料以及业主来访、投诉理等事务
3.负责鑫苑大都汇项目4-7号楼交付工作:前期工程的承接查验工具,交房流程的制定,以及交房现场的MOT设计
4.管理楼栋期间,物业收费率98%,获得业主锦旗5面,受到业主以及同事的一致好评
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