电销概念
电话营销又简称电销,这一营销方式发源于19世纪70年代的美国,到目前为止主要有3种销售模式。
1.传统模式,即咱在电话中答应购买后就会收到一张投保单,签名确认后交回保险公司,保险公司通过核保并扣费成功,保单正式生效。
2.半成交模式,在电话中,只要承诺买此产品,在提供了核保所需的相关资料及账户信息等后,保险公司就进行核保及扣款,之后才是在投保单签名确认,保单正式生效。
3.成交模式。只要电话确认了成交,就直接扣款,无需再补充签名。
在国内的保险电话销售中,三种模式都存在,但更为普遍的是传统模式和半成交模式。这两种方式最大的区别就在于,一个是要签字确认后才能扣款,一个是电话确认即可扣款,但同时仍需要后补签名。
重要的话
在简单的几分钟电话沟通中,你就需要决定是否买一份保险,如果不是你提前对这份产品有了充分的了解,那么奉劝各位,一定立刻拒绝!!!
大家一定要记住,保险不是存钱,也不是理财,更不是投资!我们购买保险是用来抵御风险的,是一种消费行为。
常见套路
金额虽然不高,保险也不是不能买,但我如果有需要,自然会去了解购买,用这种行为恶意诱导客户下单真的恶心死了,刚才挂了电话,冷静之后发现被套路了。
如何避免呢,我觉得注意这几点,掉坑的危险就会降低许多。
- 如果通话前期,对方似乎过于刻意的在证实自己的身份,包括但不限于强调自己的工号、询问确认你的各种客户信息、提到“请放心”、“请相信”、“别担心”等关键词,那接下来的话,你就得十分警惕的听了,大概率会有各种坑埋在里面。
- 如果对方语速偏快,而且时不时会问你“您听清楚了吗?您明白吗?”,可别觉得这是关心哈,当你听到这几个关键词时,几乎百分百意味着已经出现了一些对你不利的信息,千万别没注意听就随口答应,没听清的话一定打断她,让放慢速度给你讲清楚。这一点尤其应该提醒家里的父母和长辈,太容易被坑了。
退保方式
在保险公司电销人员的强力推销下最终稀里糊涂的买下了保险,而过了几天头脑冷静,却发现自己对这个没多大兴趣,想退掉该怎么办呢?
退保办法一:
不管是哪个保险公司,办理完业务,客户专员都会把自己的工号以及联系方式提供给客户,你退保时直接回呼自己的客户专员,要求他给你退掉这份业务,这时客户专员为了自己的业绩一定会对你进行劝导,如果你决心已定,那就直接了当的跟客户人员说,这个不用劝了,我已经决定了,态度强硬一些姿势摆的高一些,因为你退保属于正常要求,所以一定可以给你退的。
退保办法二:
回呼保险公司呼叫中心,投诉或者人工坐席要求退掉保险并提供当时办理成功的保单号即可退掉然后等坐席为你回复确认后,即可退掉退的态度强硬一些就说自己就是不想办了,没什么原因。要不然你就等着推销能力超强的客户员对你轮番的抛卖点吧。
退保办法三:
拿着保单合同,到当地的保险公司去办理退保手续。不过一定要在犹豫期内啊,不然扣了钱那可别再去骂保险公司了,因为那些东西在合同上都写明
千万提醒
首先,我们买保险前,一定要先梳理自己的风险缺口,然后针对自己具体情况来配置合适的产品。
而在简单的几分钟电话沟通中,你就需要决定是否买一份保险,如果不是你提前对这份产品有了充分的了解,那么奉劝各位,一定立刻拒绝!!!
总而言之,大家一定要记住,保险不是存钱,也不是理财,更不是投资!
我们购买保险是用来抵御风险的,是一种消费行为。
所以,如果大家遇到以上情况,那么一定要提高警惕了!
标签:电话,套路,退掉,客户,保险,保险公司,退保 From: https://www.cnblogs.com/givemomo/p/17968748