第八章 Chapter 03 如何让他人想你之所想
- 赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论
- 争辩、抱怨和反驳伤害了他人的自尊，或许会带来暂时的胜利，但你让他感到低人一等，你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬，他对你的胜利忿忿不平。争辩也并不会因此改变他人的想法，即使对方被相悖的意见说服
- 给对方说话的机会，听他人把话说完，不要纵容直觉反应，接受分歧
- 对方有没有可能是正确的，或是部分正确，请先想想你认可的部分，求同存异。
- 我的建议能够解决问题，还是只会引发不快？我的行为是会把对方推向对立面，还是拉近我们的关系？我的决策是否能让人们更尊重我？
- 向对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说到做到，对方很有可能是正确的。诚恳：在能够让步的时候让步，在应该认错的时候认错；主动建议推迟讨论时间然后仔细思考。
- 尊重他人的观点，绝不要说“你错了”，即使他真错了！
- 打击了他人的骄傲和自尊，当你指出对方的错误，他会认同吗？当然不会！你的批评否定了他们的智慧和判断力。他们非但不会因此改变想法，反而只想回击。
- 如果对方温和友善，也许我们会向对方承认，并为自己的广阔胸襟感到自豪；但如果对方道出了难堪的事实，并强令我们接受，我们绝不会妥协。
- 如果你错了，请坚决果断地承认错误。
- 认错能够减轻自己的内疚和对方的防备，勇于承认错误能够令人产生自豪感，还能够弥补错误引发的后果。
- 通过对我的怜悯显示他的宽宏大量，当我抢先开始自责时，这是唯一能够让他自我感觉良好的方式。
- 沟通始于友善
- 你用任何逻辑也无法说服他，如果对方心中充满了对你的怨言和猜忌。
- 太阳对风说，温柔友善永远强于暴力。一滴蜜比一加仑胆汁更能吸引飞蝇。
- 没有人愿意改变自己的想法。你无法强迫他们认同你的观点。然而如果我们温和友好，永远温和友好，也许他们终有一天会被感动。
待续:每周六更新
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