如何搭建知识库网页？

随着经济、信息技术的迅速发展，知识资源成为企业无形资产的重要组成部分。

目前，企业的核心竞争力不仅取决于企业的硬件设备、资金实力、资源数量和人员数量，还取决于企业对知识的掌握、运用、传承和创新。

建立企业知识库，传承企业宝贵的知识财富，提高企业经营效率，是增强企业核心竞争力的重要手段之一。那么如何创建知识库网站呢？

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有效知识库的构建分为六个步骤：

1、及时更新知识库

选择一个知识库管理员，他/她必须掌握知识库整个生命周期（从确定解决方案到定期更新知识库）。

以知识库贡献作为评价技术员绩效的重要指标之一。

2、建立知识库

知识库文档根据不同用户问题的性质进行分类，方便用户使用。

使用预先定义的模板，使信息与设计保持一致。

3、定义审批程序

通过实施审批流程，保证知识库内容的可靠性；例如：技术员→领域解决方案专家→知识库经理.

待解决方案通过后，发送给用户。

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4、搜索性能提升

通过适当的关键词标记知识库文档，实现知识库搜索性能的优化，提高用户满意度。

把每篇文档按特定的主题分类，使其结构清晰。

5、根据角色设定搜索存取

分类整理知识库，提供用户基于角色访问的相关功能。

设置专业的技术解决方案，仅供技术员参考，提高工作效率。

6、知识库管理文档

确保技术人员能够恢复更新后的文档以备不时之需，从而保持知识库内容更新的灵活性。

定期对知识库进行备份，对知识库内容进行定期维护。

通过定期查看知识库性能和使用情况报告，随时监控掌握知识库性能。

Baklib是一个在线帮助文档和知识库制作平台，帮助企业在线建立知识库，帮助企业管理知识库。

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