2024 商旅费控趋势洞察与前瞻！

随着全球经济的不断发展和企业管理需求的日益复杂化，高效、智能的商旅费控系统已成为企业运营不可或缺的一部分。

即将迈入2024年，当企业的降本指标不断加压、数字化转型战略亟待落地、员工出行体验不容忽视、财务报销与管控日益严苛……企业商旅及费控业务应如何应对？

为迎接商旅费控的又一个新纪元，用友BIP商旅及费控联合多家商旅合作伙伴为您整理最新趋势前瞻。助力大型企业积极应对变革，保持高质量发展！

2024商旅费控趋势预测● 用友

1.

显著提升成本效率

通过精确的预算管理和智能的费用控制，显著提高企业的成本效率。企业能够准确追踪每一笔费用，确保每一分支出都符合预算和政策，从而有效降低不必要的开支。

精确的预算管理：企业能够根据历史数据和业务预测制定更加准确的预算，并基于商旅费控和绩效管理统一平台进行发布、执行和调整。

智能的费用控制：系统能够实时监控和分析费用，及时发现偏离预算的情况。这不仅帮助企业及时调整策略，而且提高了响应市场变化的灵活性。

政策符合性：系统确保所有支出都符合企业的内部政策和外部法规，从而减少因违规操作所带来的潜在风险和成本。对于敏感词和重复校验，商旅费控可进一步扩展智能稽查能力确保内外合规。

2.

强化决策支持

全面的数据分析和报告功能，可以帮助企业领导层更好地理解费用结构和流向。这种透明度不仅加强了审计和合规性，也为企业战略决策提供了有力的数据支持。

深入的费用分析：详细的费用分析，帮助企业领导深入了解费用的具体构成和主要驱动因素。这种分析能力对于确定成本削减和资源优化的领域至关重要。同时区分管理视角和员工视角的报表更能快速应用在网页和移动端提供全员决策的支持。

即时的报告功能：企业可以利用面向业务用户的即时报告功能，快速获取关键财务指标和性能数据，迅速响应市场变化，调整策略以优化性能。通过提供透明的费用追踪和清晰的报告，不仅简化了审计过程，还确保了企业在财务管理方面的合规性。

支持战略决策：利用这些分析和报告，企业领导可以作出更加信息充分和战略性的决策，无论是关于日常运营还是长期业务发展。从商旅和费控数据的结合到商旅费控和整体应付数据的分析，甚至扩展到投入产出分析，用友的分析报告给予了企业更专业和全面的决策支撑。

3.

操作流程的优化

通过将商旅预订、费用报销和政策合规整合到一个平台，大大简化操作流程。这种一站式解决方案不仅提高了员工的工作效率，也提升了整体的用户体验。

效率提升：通过简化和自动化日常任务，系统显著提高了员工的工作效率。针对不同规模和不同行业的企业，用友提供了高度定制化的服务，无论是面对快速变化的市场环境还是特定的行业要求，用友的解决方案都能灵活适应，确保企业管理的持续高效。

用户体验改善：一个集成的平台减少了切换不同系统的需要，提供了更加流畅和直观的用户体验。摒弃传统呆板的界面，引入最新的语音助手和磁铁式界面布局，这不仅提高了员工满意度，也降低了培训成本和时间，更快速响应了市场的变化。

语音填报

智能生单

错误减少：集成系统减少了数据输入和传输过程中的错误，提高了数据的准确性和可靠性。系统自动确保所有操作符合公司政策和法规要求，提醒流程上所有参与的人员和审批人，降低了违规和合规风险。用友按周、月持续快速更新其解决方案，确保企业能够利用最新的技术和功能来应对不断变化的业务需求。

2024商旅费控趋势预测● 同程商旅

随着出入境政策逐步放宽、中国对外贸易增长，中国企业的差旅需求进一步释放，差旅市场呈现强劲的复苏态势，据同程商旅结合自有平台数据统计，2023年差旅订单量增长率达82.8%，其中国内差旅仍占主流，国际差旅存在很大的增长空间。

国内差旅方面，年度热门差旅城市除了北上广深，成都、南京、杭州、重庆、西安、武汉等新一线城市热度较高，线下如火如荼的会议会展活动，带来酒店、机票等“附加”消费的增长。以涨幅最明显的北京为例，今年机票、酒店价格相比去年的最大涨幅分别是43.2%和47.1%。

而相比国内差旅，国际差旅的变化或更值得企业关注。今年是共建“一带一路”倡议提出十周年，前三季度中国对共建“一带一路”国家进出口14.32万亿元，同比增长3.1%，占中国外贸规模的比重为46.5%。可以说，共建“一带一路”国家成为中国对外贸易的重要增长来源地。同程商旅数据显示，今年国内企业出海目的地主要集中在亚洲，国际差旅订单量top10国家为美国、日本、越南、韩国、马来西亚、印度尼西亚、德国、泰国、新加坡、阿联酋，国际差旅订单涨幅top10 国家为老挝、吉尔吉斯斯坦、蒙古、克罗地亚、巴拉圭、伊拉克、越南、保加利亚、乌兹别克斯坦、津巴布韦。随着中国对外贸易总量的持续扩大，预计2024年企业跨境差旅将更多借助政策契机，积极围绕一带一路、金砖国家展开。在首尔、东京、新加坡、曼谷等国际热门差旅目的地，由于航线密集恢复、旅游优惠政策、机票燃油费下调等原因，机票预订均价普遍降低，受不同区域消费水平、酒店行业供需等因素影响，酒店预订均价有涨有跌，新加坡、雅加达、曼谷呈小幅下跌，东京、首尔、迪拜上涨较明显，其中东京涨幅最多，较去年同期增长262.3%，建议企业适时调整差旅标准，以保障合理性。

在可预见的未来，价格压力仍将是影响商旅的关键因素，差旅费控成为企业降本增效的有效途径。面对全球不同国家地区、不同行业的价格波动，同程商旅将持续关注新增差旅成本，通过不断优化国内外出行资源、从源头节约差旅成本，同时凭借数智化差旅管理帮助更多企业优化差旅全流程，多环节降本增效，在协助客户制定更精准合理的全球差旅解决方案的同时，提高员工差旅的舒适度和满意度。

2024商旅费控趋势预测● 阿里商旅

1.

从行业角度来看，经历了疫情后一整年的调整与复苏，2024年差旅行业将迎来快速上涨期。根据GBTA全球商务旅行发展报告，全球商务旅行支出预计将在2024年超过2019年水平，这比之前预测的快了两年。差旅需求的复苏，联动企业差旅支出占总支出占比将继续上升，但与此同时，随着全球经济发展动能的放缓、以及差旅价格、人力成本等多方因素的影响，差旅价格继续上涨趋势，企业降本压力增大。

面对企业降低差旅成本的痛点，在显性成本上，企业可通过供应链的集中采购覆盖机票、酒店、火车、用车、公共交通、用餐等多品类差旅资源；在隐性成本方面，通过覆盖事前、事中、事后的全流程差旅管控，来规范与监控差旅行为，降低企业在人力、合规及管理等方面的隐性成本支出。据阿里商旅数据，企业在使用专业差旅平台后，差旅综合成本降低可达30%。

2.

从企业角度来看，未来一年，企业推行差旅数智化转型，借助数智化手段管控需求将进一步增强。告别了只注重价格的零散线下差旅预订模式，过渡到到第二阶段注重差旅流程管理，如今，企业已发展到需要将差旅平台与企业OA/财务等系统融合，实现业财一体化的数智化管理的第三阶段。

企业差旅管理理念演变过程中，快速推进系统融合也是众多大型企业面临的差旅管理难题。内部系统部门/组织众多、企业内部缺乏专业方案推进效率慢，导致系统的融合往往需要耗费大量的人力、物力；还会出现信息安全问题、资金/人力投入有限等问题。

在系统融合过程中，我们认为企业可借助专业的差旅平台的力量，可为企业提供成熟的对接方案和技术支持。例如阿里商旅已与众多合作伙伴（如用友）深度集成，实现从预订申请到差旅报销的全流程数据连通与透明化。管理者可以进行实时监管和分析，更清晰了解差旅开支情况，实现“价值创造型”管理的需求，从传统经验型的管理升级为更智慧化的管理。

与此同时，随着国家对于企业出海政策开放与扶持，营商环境的逐渐开放，企业海外差旅需求的迅速复苏，企业国际差旅支出上不断扩大，提供更加安全、一站式、多元化的国际差旅服务，也成为差旅服务商的新命题。在海外布局上，阿里商旅已能提供一站式的国际机票、国际酒店预订与托管服务。

3.

回归到出行人本身，随着95后新生代员工成为职场主力军，势必带来对于差旅体验的需求有所变化。从阿里商旅的数据沉淀与调研来看，我们也发现：在保障差旅安全及舒适性的同时，员工还需要更灵活的退改政策、更高效的差旅预订与报销体验。

相应带来的企业痛点，便是如何成本管控与员工体验的平衡。一方面，企业管理者注重差旅成本的降低，合规管理，通过严格的差旅政策与审批流程、降低差旅标准等方式来对员工差旅行为进行严格管控；另一方面，差旅标准降低必势必会降低员工的差旅体验，过于繁琐的审批流程也会造成员工反感。

在平衡成本管控与员工体验方面，除了制定符合企业的差旅标准与规则外，越来越多的企业选择应用数字化管控工具，用柔性管控的方式兼顾二者平衡。作为业内率先推出的差旅数字化管控工具，阿里商旅福豆通过引导员工主动进行节省并给予一定的激励，在保证差旅体验的同时，有效帮助企业节省差旅成本，开拓企业差旅管理的新模式。

2024商旅费控趋势预测● 梓如集团

根据全球商务旅行协会 (GBTA) 近日发布的数据显示，全球商务旅行价格将在2024年持续保持上升态势。首先，燃油价格上涨是导致商务旅行价格上升的重要因素之一。随着燃油价格的持续上涨，航空公司的运营成本也随之增加，这使得机票价格居高不下。此外，劳工短缺和供应链困境也是导致商务旅行价格上涨的原因之一。由于全球范围内的劳工短缺和供应链问题，酒店、航空公司和旅行社等服务商在提供服务时面临诸多困难，这使得商务旅行的成本进一步增加。这些关键因素导致商务旅行价格自2022年起急速飙升，远超去年同期《商务旅行价格趋势》所提及的价格预测。鉴于全球经济不确定性持续存在以及供给约束有所缓解，未来12-18个月内全球价格将保持上涨态势但上升空间趋于温和。

不同地区之间的商务旅行发展将存在差异。发达国家和发展中国家的商务旅行市场将呈现不同的发展态势。发达国家的商务旅行市场将更加成熟和稳定，而发展中国家的商务旅行市场仍有较大的增长空间。特别是新兴市场国家，随着经济的发展和人民生活水平的提高，商务旅行需求将进一步增加。由于全球经济的复苏和各国之间的贸易往来增加，企业将需要更多的商务人员前往各地进行业务洽谈、市场开拓和建立合作关系，线下面对面的交流和合作将变得更加重要。

2023年尽管面临多重挑战，我国仍是世界上最大的商务旅行市场。根据GBTA的数据，我国市场今年的商旅支出达3607亿美元，支出增长18.9%。随着出行政策不断放宽，复苏前景乐观向好。84.5%的企业2023年差旅预算明显增加，其中对于机票和酒店预算有所提升的比例高。

2024年我国商业旅行的趋势可以总结为以下几点：

1.趋向数字化和智能化

随着技术的发展，商务旅行的数字化和智能化将成为趋势。企业将更加注重利用数字化工具来提高商务旅行的效率和便捷性，如通过APP、小程序等实现一键订票、行程规划和费用报销等功能。同时，智能化技术的应用也将提高商务旅行的舒适度和安全性，如智能酒店、智能交通等。

2.注重环保和可持续发展

全球环境问题的日益严重，环保和可持续发展将成为商务旅行的关注重点。ESG投资理念的不断普及使得企业将更加注重环保和可持续发展，减少商务旅行对环境的影响。这不仅涉及到机票和酒店的环保选择，还涉及到整个商务旅行过程中的环境影响，如选择绿色出行方式、减少碳排放等。同时，政府也将加强环保法规的制定和执行，推动商务旅行行业的绿色发展。

3.行程个性化和定制化

随着消费者需求的多样化，商务旅行的个性化和定制化将成为趋势。企业将更加注重满足消费者的个性化需求，如提供定制化的行程安排、酒店住宿和餐饮服务等。同时，消费者也将更加注重商务旅行的体验和感受，对服务质量的要求更高。

4.商旅成本上升

成本上升和价格压力显然仍将是影响商务旅行的一个重要关键因素。不仅如此，正如我们在过去几年中所经历的那样，我们可能还会继续看到不同垂直行业、业务部门和全球地区的不同价格波动。在商务旅行复苏的同时，需求、成本和ESG（环境、社会和治理）问题之间也应继续保持平衡。另外，由于商务旅行的成本较高，企业需要更加注重差旅预算的管理。差旅买家、供应商、中介机构和财务主管需要密切合作，确保差旅预算得到最大化的利用，同时避免浪费和不必要的开支。他们需要持续关注市场动态和行业趋势，以便及时调整差旅战略，应对不断变化的市场环境。

2024年，商务旅行将继续保持增长态势，并呈现数字化、智能化、环保和可持续发展、个性化和定制化等趋势。企业需要紧跟时代潮流，不断创新和完善服务，以满足消费者的多样化需求和提高市场竞争力。同时，需要关注新兴市场的变化和趋势，加强安全和隐私保护措施，推广绿色商旅理念，为商务旅行行业的可持续发展做出贡献。

2024商旅费控趋势预测● 凯撒商旅

随着2024年的到来，差旅市场会迎来更广阔的机遇和挑战。凯撒商旅会继续深耕差旅服务及企业福利。企业差旅服务及企业福利作为企业吸引和留住优秀人才、激发和调动员工积极性的管理举措，是企业经营管理的重要成本支出，并且呈现逐年上涨的趋势。值得注意的是，员工的需求具有复杂性和多样性，差旅及福利计划考虑到行业特性、不同员工的需求差异，增加针对性和灵活性，使差旅及福利计划更好地发挥积极作用。凯撒商旅逐渐向流程标准化、管控精细化、服务个性化发展。

1.核心痛点

我们经常会面临企业结算周期延长、服务费用低等问题。

企业需要商旅整合，企业的需求点也正是TMC服务企业时需要解决和优化痛点所在。无论是整体服务周期、服务效率还是费用预算，归根结底都取决于TMC服务质量和企业对于服务标准化程度的认可。并通过拉通双方财务管控流程，优化与企业的合作政策，将资源与服务标准化、数据化，有效联动服务中涉及的数据中台、智能中台、业务中台及技术平台，把现有资源重新排列组合，从用户的需求出发，整合资源、快速提升服务效率。 

2.应对建议

对于TMC来说，需要增加差旅系统以外的技术开发和资源生态体系搭建，凯撒商旅也秉承新的技术创造新的机遇，为传统模式的创新提供着无限可能的理念。在人力成本增长的现实情况下，用技术实现订单处理的自动化、线上化以及客户服务的标准化。目前，凯撒商旅在技术上的突破和运用为差旅管理带来更多附加价值，提升企业的竞争优势，实现降本增效。这种智能化的管理模式能帮助企业告别之前繁琐的审批流程，直接使用商旅管理系统实现线上的查询、申请、审批、预订、改退签、报销等环节。凯撒商旅整合员工出行信息，形成完整的差旅报表，企业一方面能通过对大数据的查询整理研究，发现和杜绝员工在报销、申请时的无意漏洞和有意违规；另一方面也可以通过数据分析精准把握员工偏好，为公司差旅提供更加准确的决策依据，推动差旅行程合理化，预算管控化，流程规范化。

大数据应用是未来细分领域发展的趋势，更是对智能化管理模式的发展起着至关重要的作用。因此在市场前景与企业发展的推动下，凯撒商旅顺势而为，牵手航班管家，抓住大数据应用在商旅市场的重要契机为企业提供定制化的一站式差旅解决方案。