有用户反馈,在EasyCVR平台中,国标GB设备接入后无法播放,注册到平台其它设备却显示正常播放。
根据用户描述情况,技术人员初步判断为设备侧问题,于是通过抓包查看。
1)抓包后从包里看到,在平台请求invite消息后设备回复100 200ok,而平台未发送ack信息;
2)进一步排查,其在平台其它注册的国标设备都是正常播放的;
3)于是对设备回复200ok信息展开排查,发现call-id前面多了空格导致平台未发送ack信息;
4)找出问题后,联系用户对设备进行维护,回复200 ok call-id去掉前面空格,即可正常发送ack消息,进行播放了。