这两天非常火的就是马老师说的,我们已经进入了AI的电商时代。相信电商时代大家很容易理解,换一个简单的方式来说就是网上购物。
AI相信大家已经很熟悉了,就是人工智能。早在十年前其实已经有AI人工智能的概念了,但是发展的一直比较缓慢。在最近两年才突然火爆了起来,也是因为open AI在横空出世了chatgpt之后。
这两个概念我们都知道,但是AI电商到底是怎么回事儿呢?今天我们来讨论一下。
那这两个结合起来,我们能想到的一个方式就是用AI来作为辅助购物,帮助我们去购物。这个概念之前其实已经有了,就之前最早的时候的算法推荐,算法推荐的本质就是对我们人物进行画像,然后对商品也进行画像,最终达到一个良好的匹配。
比如你买了一个作者的书,他就会给你推荐这个作者的另外一本知名的著作。或者是你买了个上衣,算法就根据你这个上衣给你搭配推荐一条裤子。
那么我们说AI智能其实是在原来算法基础上的一种新的革命。那么AI购物到底能够有哪一些辅助和帮助呢?
那其中有一个点,那就是更加智能化的购物,我们原来一直在吐槽原来的算法推荐相当的不精准。但是在叠加了AI大模型,大数据之后的推荐就会变得非常的精准,甚至能够洞察到你潜在的需求。
这个精准体现在多个方面,原来在向我们推荐的时候,我们会发现经常有杀熟的这样的一个概念,往往推荐出来的商品是非常贵的商品,而不是我们所需要所适合的商品。
如果在大模型的情况下的话,我们可能会接触到一个更加适合自己的,更加为我们量身定制的一套商品,包括类型,价格,时尚感。
除了在更加精准的推荐之外,我觉得还有一个加持点就是购物体验。比如我们原来在购物的时候是基本上是没有办法去体验的,只能看看图片,看看模特,然后看看评价,往往一件衣服买回来以后,买家秀和卖家秀天差地别。但是有了AI的加成就可以做到更好的体验,比如说可以上传一张我们的头像,那么就智能的给我们生成穿不同衣服的照片或者视频。这个时候我们就真正有一种更加沉浸式的购物的感觉,有些时候甚至通过AI构建的视频可以使得我们有一种身临其境的购物体验。
当然除了对客户的能力之外,我觉得还有一个非常重点,其实就对商家的AI辅助。现在市面上已经有了很多给商家提供帮助的软件或者服务,比如商品拍摄,订单处理,客户管理等。
这块就有可能用AI的方式能够进一步的辅助,比如说生产商品图片,生成商品的视频,生成商品的描述等等。
原来商家要去把相关的产品送模特,要拍照,拍视频,写文案,做短视频,现在通过AI的方式都可以一键快速的生成,成本可以从原来成千上万直接降低为几块钱的成本。
而且这个AI的好处是结合的大模型,能够快速的基于商家已有的订单数据,商品详情,用户评价,以往的用户的访问历史记录等等,综合制作出各种非常精美的定制化的商品的信息。
就是目前我能够直接想到了两点,第一点是对消费者的,另外一点是对于商家的。当然这个思考还是非常浅层面的,希望后续能够有更多的信息输入,看看AI电商是不是真的能带来一种新的革命。
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