作者 | Krishna
翻译、编辑 | Aris Wang
原文链接：https://ottverse.com/interview-venkat-garapati-business-head-ultra-jhakaas/
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自1982年以来，Ultra Media and Entertainment一直是印度当地著名的娱乐内容提供商，该平台致力于为用户提供海量电影、电视节目、网络剧和其他优质内容，满足用户多样化的观看需求。
据海外媒体报道，今年3月22日，Ultra Media and Entertainment推出了新的马拉地语OTT平台“Ultra Jhakaas”，并向其投资了25亿卢比。Ultra Jhakaas是主要专注于马拉地语的内容平台。目前，该平台提供超过2000小时的内容，涵盖1000多种图书，并定期在平台上独家发行马拉地语电影。
Ultra Media and Entertainment首席执行官Agrawall表示：“为了吸引更广泛的观众，该平台还独家播放以马拉地语配音的所有语言的好莱坞和南印度电影。此外。Ultra还将在该平台上制作流媒体的原创内容，例如一些著名导演制作的网络剧和电影。”
据了解，Ultra Jhakaas允许用户在一次登陆下创建5个账户，即便没有网络也可以享受下载、继续观看、个性化推荐等体验。该应用现在可以在App Store和Android上进行下载。
当下，印度已成为流媒体竞争白热化的国家，从零开始推出OTT需要哪些条件？地区性OTT和全国性OTT有何不同？Ultra推出OTT后的战略动态是什么？
这些问题的答案将在本次对话中呈现。近日，作者Krishna采访了Ultra Jhakaas的业务主管Venkat Garapati，讨论了Ultra Jhakaas的战略、动态、反响以及未来发展。
以下为Krishna和Ultra Jhakaas 业务主管 Venkat Garapati的对话：
Ultra Jhakaas
独家对话
#007#
Krishna：首先，祝贺Ultra Jhakaas OTT平台的推出，Venkat在OTT领域见识渊博，无论是在技术、产品还是业务方面，希望接下来Venkat能为我们讲解有关OTT平台从0-1启动的故事。
过去几个月怎么样？你们是什么时候开始策划OTT这个项目的？能带我们回顾一下过去所有的兴奋、收获吗？
Venkat：当然可以，过去的几个月我们很疯狂，和其他新业务一样，搭建OTT平台需要大量的基础工作和研究工作。制定计划——开发平台——发展业务，直到成为现在客户和业务合作伙伴所有人眼中看到的成品。如果你问为什么我们要开启OTT的计划，那就不得不提到：Ultra Media and Enterinment已经是一家拥有40年历史的传统媒体公司，我们制定该计划的出发点，源于使命感。
下一步，Ultra将走上一条从未尝试过的道路。过去，Ultra Media and Entertainment一直是B2B的主力军，而现在需要进入B2C领域，我想，这也代表娱乐首次成为一个重要的领域。
我们意识到，在过去的一段时间里，Ultra收购了很多内容，有超过2500种不同语言以及其他各种内容，直到现在。是时候将这些内容传递给世界各地的用户了。所以，我们在做这项工作的时候，突然意识到OTT也在走付费电视的老路。也就是说，客户、消费者在观看内容的时候，尽量使用他们的本地母语，他们希望从内容平台上看到这里根植了他们的生态系统、他们的业务空间故事。无论是老年人、中年人、还是Z时代的年轻人，这些用户都希望你能去讲述具有本地特色的故事和他们产生联系。
因此，你回顾过去会发现，除了印地语之外的各种语言，在现实世界中用到更多的就是孟加拉语、马来亚语，马拉地语是继印地语之后最受欢迎的语言。
所以这是为何我们没有选择印地语或者其他语言来制作OTT平台，这也是进入B2B的意义所在。凭目前使用马拉地语的人口就有1.3亿的数量来说，推出马拉地语的OTT平台，就意味着有更多潜力和机会，几乎没有任何竞争。当然，不乏一些全球其他更优秀的参与者也在提供马拉地语的内容，实际上，我有所了解他们的观众，我选择不与他们竞争，我们想创造我们Ultra自己的使命，这也是我们建立马拉地语OTT平台的原因。
Krishna：非常有趣。就像你所提到的，Ultra是一家具有传统色彩的公司，我认为，在我们90年代这一代人的成长过程中，一些热门歌曲都是Ultra的，这个标志已经根深蒂固在人们的脑海中。但也有一个问题，一部分观众也很喜欢怀旧80年代去搜索老电影。从Ultra的用户分布来看，是对最新电影更感兴趣，还是Ultra也被视为跨类型、跨年龄段的电影库？
Venkat：我想，我们拥有了如此广泛的内容库，但我认为我们只知道产品和平台的喜好。鉴于我们的图书馆和庞大的内容库，能帮助我们吸引正在寻找优质内容和旧内容的观众。说到娱乐，在印度的文化背景下，这是一种家庭观看式的体验。
因此，考虑到当前的技术和其他选择，个性化是我们必须关注的另一方面，考虑到当代年轻人对个人空间的内容种类需求。我们因此在图书馆里设置了这样的内容组合。除此之外，我们计划每周添加一条新的内容，为此吸引那些正在寻找平台的受众。我们不仅增加了长篇内容，还增加了短篇内容。因此，它是电影、短片和内容的混合体，也在获取新的优质内容基础之上获取新受众用户。
Krishna：好的，Ultra Jhakaas对直播有什么想法吗？你们制作直播吗？如果要做，想做什么样的直播，是虚拟频道这样的，还是和其他直播机构合作？
Venkat：我们当下的重点是达到一定规模。一旦达到这个规模，就会考虑做直播等其他类型。目前为止，Ultra Jhakaas只有娱乐内容，不过我们已经在积极寻找其他选择来吸引用户观看我们的平台。毫无疑问的是，未来这些肯定会出现在我们的战略中。
Krishna：好的，那么就技术而言，Ultra Jhakaas支持在那些平台上观看？
Venkat：到今天，大部分播放都是在移动设备上进行。所以，我们在移动平台以及Android和iOS上提供服务是有意义的，但除此之外，我们的研究结果也告诉我们，观众也将会通过大屏幕观看，因此，我们的产品也可以在FireTV和安卓电视上推出了我们的产品。
Krishna：那么移动设备占多大比例，能否透露一下？
Venkat：移动设备占比约占80%，其余就是大屏幕和其他设备的占比。
Krishna：在最初设计平台时，你们是否考虑到了移动设备使用率高这一事实？
Venkat：是的，正如你所知，技术对于这个时代产品的持续创新起到至关重要的作用，而且，从印度当地电信网络来看，4G的普及其实还有很长的路要走，而5G又即将到来，我们更希望任何用户身在哪里，都能访问我们的产品，并且在设备上无任何培训成本的使用，这是我们的首要目标。
Krishna：你们目前的业务范围是仅限于印度，还是遍布全球开展流媒体服务？
Venkat：我们有很多用户遍布在美国、加拿大等地区，但美国和加拿大的人口数量相当可观，因此可以说我们的服务遍及全国各地。
Krishna：所以，Venkat，对于接下来的问题，我想回到最初问你的，Ultra主要是B2B，现在，你对印度的这种“聚集现象”怎么看？Ultra作为一个独立的应用品牌，应有拥有自己的定价模式，而不是加入某个捆绑应用的一部分。对此，你有何看法，认为利弊在哪？
Venkat：单打独斗可能需要更长的时间才能达到这样的影响力。当然，在付费电视聚合方面肯定会对我们有帮助，我们可以节约成本。除此之外，我们还可以直接承载或捆绑，这对 OTT 平台肯定有帮助，但这一切都取决于一个战略，即他们最终想做什么。
对我们来说，我们想自己建立规模，然后再看进展如何。我们的战略肯定是与其中一些聚合商结盟并建立合作伙伴关系，原因很简单，他们不仅能提供覆盖面和节省成本，而且没有未开发的消费者群体，这也是他们能够在推动数字增长方面提供巨大帮助的一个领域。现在的印度消费者有多个 OTT 平台可供选择，我说的是用户角度，要订阅 15 个 OTT 平台......这是一个繁琐的过程。
为了让他们更轻松，拥有一个聚合产品或超级应用程序无疑是很有帮助的。他们只需登录一个平台，就能得到跨平台的用户体验。无论是 OTT 平台、聚合商还是消费者，这对生态系统合作伙伴来说都是双赢的。在我看来，我认为这将是 OTT 的一个关键突破口。
Krishna：非常有趣。我还想了解你对商业模式的看法，我知道Ultra Jhakaas有订阅计划，你们做了很多广告吗？有混合计划吗？
Venkat：是的，当然，当你查看数据时，这对我们来说是有意义的，任何进入这个领域的人，规划混合商业模式肯定会有所帮助。
Krishna：当你推出一个平台时，与两三个月后相比，你真正记住的事情是什么，或者说，必须遵循哪些指标？这些指标如何演变？能帮我们理解一下吗？
Venkat：月活跃用户数、日活跃用户数。在产品线的初始阶段，我会关注这两个关键指标。并启用关键指标：CAC（客户获取成本）。然后，比方说，在几个月后，你的产出、参与率和完成率就会发挥作用，当你的产品成熟后，你就会有计算今天的回报率，以及有多少回头用户会再回来。当然，你也可以将它们分为普通指标、留存指标或内容指标，但这些都是你必须研究的指标组合。目前，我们主要关注 MAU、DAU和 CAC。
Krishna：这些也会影响你们的策划和前端吗？团队不同分工部门是如何做出贡献或者受益的？
Venkat：是的，很明显，当你看到客户可能有一张照片时，比方说，从签名到付款，然后继续内容的整个过程。你可以执行各种参数，然后看看哪里出现了摩擦，流失，尝试优化这些区域。这就是我们如何看待用户的整体旅程，以及我们认为对监控和改进产品、改善用户整体旅程至关重要的指标。用户和平台的整体用户体验，这就是我们研究指标的方式，也是我们推动产品和分析团队密切监控反馈的方式。
Krishna：考虑到你们也有多种语言，是否提供字幕？
Venkat：我们确实随内容提供字幕，但现在主要是英语。我们估计访问我们平台的大多数用户都会讲马拉地语，不过我们正为一些优质内容提供英文字幕。这就是为什么我们知道非马拉地语受众，无论谁来到我们的平台，他们都可以阅读我们的所有内容，这就是我们如何规划内容和平台的方式。
有朝一日，当你们掌握了更多数据，我们也能分享这些数据时，我想到时看看有多少人真正使用字幕。
Krishna：那会非常有趣，我很乐意和大家分享这个想法。我们的访谈到此结束，感谢Venkat，祝你和 Ultra Jhakaas一切顺利。
本文已获作者Krishna授权翻译和发布，特此感谢。
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