什么样的CRM系统适合外贸企业？

外贸CRM系统作为外贸客户关系管理的工具，已经成为了当下外贸企业对外贸易过程中不可或缺的一环。那什么样的CRM系统更适合外贸企业？小Z向您推荐Zoho CRM。下面说说它到底有什么好处和作用。

一、搭建更高效的客户关系管理系统

外贸企业从前期推广、开发客户到最终成单，其中包含了大量的线索商机、询盘报价、产品信息、单据、细节跟踪记录、往来邮件等。由于各地公司业务人员技能素质的不统一，极易造成信息不统一，重要客户流失等问题。凭借Zoho CRM统一进行客户管理，帮助管理者指导销售行为，推进一线销售人员跟进商机和客户，促成转化。

二、智能邮件营销实现业务增长

直播、短视频、社交媒体的运用是国内当下最活跃的用户触达通道，而在大洋彼岸，邮件依旧是触达C端客户性价比更优的营销方式。外贸企业开展邮件营销活动，通过与CRM系统集成，将更多联系人转化为客户，借助营销自动化工具轻松跟进相关信息。

三、协同办公高效解决效率问题

ZOHO首席战略官-维杰·桑达拉姆曾说：“企业需要的不止是一个可以解决协作办公问题的平台，而是可以完成更多企业事务，可以真正实现企业云办公的软件。”

外贸企业的服务不同于内销公司，更考验服务商的海外适配性，诸如是否支持跨国业务、多语言、在本土化的布局以及服务响应速度，是否能够满足越来越细分的用户需求。麦肯锡在2021年数字化转型的调查中表示，全球各大企业希望在未来三到五年内通过数字举措实现5%-10%，甚至更高的年增长率和成本效率。

ZOHO作为一家国际化企业，长期专注于产品研发和客户服务，经过26年的沉淀，在中国、美国、新加坡、澳大利亚、迪拜等多个国家和地区进行业务布局，致力于为更多外贸企业保驾护航。