最近，我阅读了掌握需求过程的下一部分。
项目启动是一项突发性的活动，通过这个活动收集让您的项目启动所需的各种信息，并确保您的项目可行而且资金充足。启动阶段确定产品要作为其一部分的工作，并确定产品要实现的准确目标。启动阶段提供的产物对限定产品的范围要有所帮助，并将作为后续需求收集活动的输入信息。过去，我对于项目启动这项活动的了解不够深入，将来，我会尽可能的多了解一些相关的知识。
产品目标是最高层次的顾客需求。也就是说，它是业务上的需求。所有您收集的其他需求必须以某种形式对该目标做出贡献。过去，我对于产品目标的了解不够深入，也没有在项目开始前制定相应的产品目标，将来，我会尽可能在一个项目开始前确定一下简单的项目目标。
当我们说“工作”的时候，并不仅仅指计算机系统，不管是现有系统还是期望的系统。我们指的是开展业务的整个系统。我们把人的任务、计算机、一些低技术的设备包括在内，实际上包括了用于产出客户的产品和服务的任何东西。过去，我对于工作的理解程度不够，将来，我会尽可能多了解一些关于工作的知识，尽量提高自己对于工作的认识。
分析师是解释者。他必须理解用户所说的关于工作的事情，并将其解释成一个产品的需求规格说明。但要做的事情还有更多。需求分析师必须将某些新的东西引入过程：他对产品可能是什么观点。换言之，需求不仅仅是被动地描述一件已经存在的工作，而是要包含一些发明，让工作更容易、更好、更有趣或更舒服。过去，我对于需求分析师的认识不够，不能很清楚的知道需求分析师需要什么工作，将来，我对尽可能的提高自己对于需求分析师的认识，了解需求分析师需要进行什么工作。