Android推送问题排查

针对MobPush智能推送服务在使用过程中可能出现的问题，本文为各位开发者们带来了针对MobPush安卓端推送问题的解决办法。

TCP在线推送排查

排查TCP在线收不到推送时，我们先通过客户端的RegistrationId接口获取设备的唯一标识

示例：

MobPush.getRegistrationId(new MobPushCallback<String>() {
    @Override
     public void onCallback(String rid){
        Log.e("AAAAAAAA","RegistrationId:" + rid);
     }
 });

然后在mob开发者后台通过“设备查询”模板查询该设备的状态

下面是可能导致在线推送收不到的原因：

1、通过RegistrationId查询不到设备：

查询不到设备一般是由于appkey使用错误导致，可以检查一下客户端使用的appkey和创建推送时使用的appkey是否一致。

2、”推送权限“为“关闭”：

此时在手机“设置”中打开APP的推送权限，重启APP再进行推送即可。

3、“在线状态”为“离线”：

首先检查一下自己是否有集成厂商通道，如果没有集成厂商通道，该情况收不到推送为正常，当APP在有效时间内再次打开时会收到推送；如果有集成厂商通道，按“厂商推送排查”排查流程进行排查。

4、别名或者标签推送收不到：

此时检查一下“别名”、“标签”中是否有自己设置的别名或标签，若有，检查一下创建推送时设置的参数是否正确，一般是因为创建推送时设置别名或者标签不对导致；若没有，检查一下客户端设置的别名或标签是否正确以及是否设置成功，一般是由于客户端代码设置错误，或者设置失败导致。

厂商推送排查

排查厂商推送收不到推送时，我们先通过MobPushLog日志查看厂商通道是否注册成功：

1、在AndroidManifest.xml文件中添加以下配置

<meta-data
      android:name="com.mob.mobpush.debugLevel"
      android:value="4" />

2、添加后，冷启动APP即可在在日志控制台即可查看到TAG为MobPushLog的相关日志

详细日志情况可以通过厂商SDK集成指南进行查看

厂商注册失败

厂商注册失败一般是由于配置信息不对，可以检查一下apk的包名、md5签名、指纹证书和对应厂商开发者后台配置的是否一致，厂商开发者后台配置可以参考厂商通道申请指南

厂商注册成功

在厂商注册成功的情况下还是收不到厂商推送，一般是由于以下两个原因导致的：

1、可能是手机开启了免打扰模式，通知被手机自动过滤了，可以将手机的“允许打扰”打开，再进行推送测试

2、触发了厂商的限制，推送下发失败了，各个厂商限制情况，可以参考厂商推送限制

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