TC10 异常退出无法正常使用一例分析

1.主要现象，客户TC系统正常使用，近期未做bmide和itk代码部署更新，突然频繁出现“tcserver.exe异常崩溃”造成TC无法使用。

2.尝试解决的处理

2.1登录系统，使用dba账户进行可能异常的操作，发现异常无法准确复现，各种操作都可能会出现：查询、创建、展开BOM、搜索引用等。

2.2登录查看日志，发现日志中无有用的信息：

2.2.1查询出错的信息，这是不会崩溃：

 2.2.2崩溃最后的错误：

关键词：access_violation

 2.2.3dmp文件错误信息：

2.2.4通讯显示的错误：

2.3主要处理：因日志文件中无法提供有用信息，按照以往可能的原因尝试。

2.3.1去掉所有的itk代码，问题仍然存在

2.3.2查询数据库存储空间、表空间--无异常

2.3.3查询各卷文件的存储占用情况--无异常

2.3.4查询临时文件件的占用情况--无异常

2.3.5重新部署bmide文件，生成缓存--西门子工程师建议--问题仍然存在

2.3.6经过以上尝试后，没有找出原因

2.4西门子工程师接收处理：中间过程不详，最后将tcdata文件夹中的log_*_tc的文件夹名称，重新创建日志文件夹后，问题解决。

3.类似问题举例：

3.1linux应用pool服务器的文件夹占用100%后->  无法指派到可用的服务器实例->删除临时文件，问题解决

3.2更新、修订等操作非常缓慢->syslog日志提示找不到****uid的属性定义->从历史数据库中找到丢失的数据行，插入到属性定义表中，问题解决。