今日故障-打印机不在线

打印机故障（2）　　

　　今天在家休息，一个同事着急忙慌的打来电话说：“我的打印机怎么用不了了呢？”，经过简单的询问分析出了几个可能出现的问题。

　　由于业务紧迫，心想最好立即解决，于是前去查看，果然不出所料。

　　这是查看硬件接口的界面，发现有一个异常（图中感叹号）

 　　担心是接口的问题于是重新插拔了一下数据线，发现每次都会这样报错：

 　　于是我费劲千辛万苦又找了一根新的打印机专用数据线，结果可以打印了。

　　问题得以解决，就出在这个线上面。

　　接下来，我来总结一下，其他一些不在线的原因：

　　一、显示不在线的原因：

　　1、打印线有问题。

　　2、电脑USB接口有问题。

　　3、驱动安装的不正确。

　　如果以上三种检测都正常，就是打印机主板或接口的问题。

　　二、处理方法：

　　1、检查打印机电源线是否匹配或损坏。

　　2、检查打印机电源线两端的连接，确认电已经输入进打印机。

　　3、检查打印机USB数据线，看其是否有损坏或“虚接”现象。

　　4、查电脑USB口是否处于正常状态。

　　5、按说明书操作，找到开机键，正确开启打印机。

　　6、以上操作均无效后，更换至其他电脑测试打印机是否好用。若好用，更换电脑系统或进行维修电脑。

　　7、以上操作均无效后，建议联系该打印机的销售商或生产厂家进行维修。

　　注意：打印机属于精密设备，并且内有高压！不是专业人员，请勿自行拆机修理，预防故障扩大。