鹏业电梯管理生态系统_电梯管理系统

国家市场监督管理总局于近日发布《关于2022年全国特种设备安全状况的通告》，数据显示：截止2022年底，我国的电梯总量已达964.46万台，保有量高居世界第一。电梯保有量持续增长的同时，老旧电梯数量激增，电梯的维护维修需求也在逐年增大，保修期满后的电梯维护维修多数会申请小区的维修资金。

据不完全统计，每年各地的维修资金使用申请中，电梯维修占共用设施设备维修的比例超50%，每台电梯单次维修都要花费几千至上万元甚至几十万元不等，很多小区电梯每年还不止维修一次。

以往小区动用维修资金来维修电梯，须经过“双三分之二”业主表决通过，一旦业主意见不统一，维修工作就不能及时开展，增加电梯使用风险。

为充分发挥住宅维修资金的保障作用，提升电梯维修效率。成都、广州、天津、株洲等地方主管部门纷纷推出维修资金购买电梯保险的政策，如：成都《关于推广“保险+服务+物联网”电梯维保维修新模式保障电梯安全运行的实施意见》、广州《关于印发使用物业专项维修资金投保电梯保险办事指引的通知》、天津《天津市住宅老旧电梯安全管理实施细则》、株洲《株洲市城区既有住宅加装电梯实施办法》等。

通过维修资金购买“电梯综合保险”，仅需在购买保险时进行业主意见征集，一旦保险合同生效，电梯再出现任何故障时，就无需再组织业主表决，直接通过保险理赔程序，及时查勘、维修、理赔。

但电梯购买保险后，地方主管部门（市场监管局、维修资金管理中心）、保险公司如何对电梯进行科学管理？如何防止维保单位在电梯维保维修过程中“换件不透明”、“以修代保”、“大修改造无数据支撑”等现象？如何防止维保维修不到位导致的保费及“房屋养老金”被滥用？

针对以上电梯管理难题，鹏业利用人工智能、IoT、边缘计算、大数据分析等技术及“电梯小精灵”物联网设备推出“电梯管理生态系统”，包含电梯运行数据监测服务、住宅电梯维修工程量清单服务、一梯一档信息服务三大服务。有助于构建【市场监督管理局推动按需维保、应修尽修；维修资金管理中心实现业务把关、智能审价；保险公司确保维修兜底、提升服务质量；物业企业服务品质得到保障、业主满意；业主能够安心乘梯、有效监督；维保单位做到提升效率、效益保障】的六方共享共治格局，为人民群众的出行安全“保驾护航”。

电梯管理生态系统服务模式 ▲

一

自研智慧物联设备：

“自动无感听诊”

全面采集、实时传输

通过在电梯轿厢顶部安装鹏业自主研发的非侵入式智能监测设备“电梯小精灵”，可对电梯进行24小时不间断的数字化“望闻问切”，自动采集电梯的振动、噪音、加速度等数据，实时上传到鹏业云，再通过人工智能算法处理，定期生成专属的电梯“健康报告”，为电梯的监管、维保工作提供准确的信息支撑。

电梯小精灵安装示意 ▲

二

电梯运行数据监测服务：

“智能把脉问诊”

全时监测、出谋划策

电梯基础运行数据经过云端智能处理后，会定期自动生成“健康报告”，直观明了地展示机械故障类预警信息，并提供对应的导轨、导靴、反绳轮、曳引轮等关键部位的故障判定和排查建议，还能根据电梯近段时间运行状态，对电梯的整体情况做出综合评价。

电梯健康监测数据报告 ▲

这样一来，管理部门则可通过健康报告中的异常预警信息，及时督促维保单位开展预测性、针对性维护，有效防止“小毛病拖成大问题”的现象发生，从而推动按需维保、精准巡保、应修尽修，完成维保工程从“重过程”到“重效果”、“重质量”的转变，帮助电梯安全监管做到“居安思危”，更让有关电梯安全的风险“防之于未萌，治之于未乱”。

而对于已投保的电梯，电梯运行数据监测服务还可帮助保险公司了解电梯健康状况，准确制定保险质量和效果评价指标，保险公司也可凭此督促维保单位严格落实安全主体责任，提高维保质量。

三

住宅电梯维修工程量清单服务：

“心中有一杆秤”

钱不乱花，问题共抓

通过与维修资金系统对接，维修资金管理部门在受理电梯维修的资金使用申请时，可根据维修项目中的预算信息，与相应的配件、耗材标准价比对，为资金的最终拨付提供客观、公正的凭证，有效化解维修资金使用环节的潜在风险，从根本上防止维修资金“乱用、乱花、多花”，把好人民的“钱袋子”。

电梯维修工程量清单 ▲

此外，保险公司在涉及理赔时也可通过清单对维修工作涉及到的理赔金额进行审核、复核，保障赔偿金的合理合规使用。有关此次维修涉及到的最终决算价格信息还将补充维修清单信息库，不断更新和完善，及时适应配件市场的行情变化。

而业主也可在线上根据公开的信息对维修进度和具体情况随时进行查看、投票和监督，可简化维修资金使用流程，提高维修资金使用效率，让维修资金用好、用实、用明。

四

一梯一档信息服务：

“千里眼顺风耳”

一目了然、有备无患

系统可通过GIS信息大屏将每部电梯的重要信息直观呈现。与政务系统打通之后，预警信息及时“上传”，处理对策实时“下达”。电梯涉及维修时，维修工作完成后，一档一梯信息服务可将理赔信息和维保信息收集归档。

鹏业电梯管理生态系统 ▲

除此之外，物业企业也可通过查看档案了解电梯的综合画像，及时获取每台电梯的健康状态及变化趋势，帮助物业企业预防潜在问题，让物业管理更加高效、智能，提高物业企业的服务品质。而业主也可通过扫描“一梯一码”充分参与到电梯维保过程中，保障业主三权的落实。

一梯一档信息服务不仅能帮助管理部门实现监管机制的数字化、信息化创新，还能构建完备、智能、便捷的电梯安防体系，让管理部门在日常监测中对健康电梯“知根知底”，在日常维护中让故障电梯及时“平复如故”，在日常监管中让问题电梯“整改到位”。

五

电梯数据共享模式

“加强点面结合”

多方联动、共享共治

通过数据采集设备实时监测“问诊在前”，数据云端处理分析“开方精准”，公正价格清单保证“药到病除”，鹏业电梯管理生态系统基于多方共享机制，用一份“全面数据”打通多方责任主体。

多方联动示意 ▲

管理部门可借此打造信息互通、工作联动、多元共治、覆盖电梯事前事中事后全过程动态监管体系，将维保单位、保险公司、业主和电梯通过数据共享连接起来，形成多主体的生态联动和良性互动，建立基于故障率的电梯安全隐患预防机制，进而实现电梯质量和健康程度的“日久弥新”，最终提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，提高民生保障能力和社会发展的总体经济效益。