考点介绍：
在设计产品的功能点时，我们需要设想我们的用户到底是谁？他的需求是什么？
为此我们需要做用户分析，从而得出我们的用户画像，提供解决方案。用户调研是用户分析的一种方法，用户画像是结果，提供解决方案（需求）是用户分析的目的。
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一、考点题目
1. 怎么理解用户体验?
解答: 1.用户体验分为狭义和广义理解。
狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受，而广义上的用户体验是指用户对某个产品在使用前、使用中和使用后的全部感受.....
2. 一个产品上线，因时间或成本等因素，可以暂不考虑用户体验吗？
解答：这事情肯定是不能一言概之的。具体事情实际分析的话，还要看投入产出比。首先，产品体验是没有量化标准的，可以付出大开发成本去做极致优化，也可以稍微简单做产品体验。比如页面稍微简单点，流畅简化算优化产品体验；把功能做极致，一键式傻瓜操作也是优化产品体验。我认为单纯的说产品体验是意义不大的，要看产品的阶段以及阶段首要目标是什么，再去综合衡量......
二、考点文章
1. 产品经理技能——用户分析
产品经理每天接触很多用户，正常来说，用户提出需求和想法，产品经理负责对接实现即可。但是当用户数量越来越多的时候，产品经理对需求应接不暇，导致抓不住重点，最后很容易把产品做崩。
今天我们从4个方面讲讲用户分析：用户调研、用户数据分析、用户画像、用户管理。（主要针对B端的用户分析）......
2. 用户行为分析
用户行为分析是一个重要的环节。在产品研发的初始阶段，产品只能满足用户的核心需求。随着技术的演进和用户经济水平的提升，用户也产生了复杂而多元的需求。为了满足用户需求，必须进一步开发具备相对应的特定功能的产品，而这一切都离不开对用户行为进行全面系统的分析.....
3.产品｜用户分析（调研&画像）
在设计产品的功能点时，我们需要设想我们的用户到底是谁？他的需求是什么？
为此我们需要做用户分析，从而得出我们的用户画像，提供解决方案，用户调研是用户分析的一种方法，用户画像是结果，提供解决方案（需求）是用户分析的目的.....
三、考点视频
1. 试着将知乎介绍给你的父亲或母亲，并下载使用
这个面试题的难点在于如何把对应人群的特点与知乎的特性相连。
所以首先要提取父母辈人的画像、性格和爱好，以及知乎的特性
具体请看讲解......
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