帮助中心系统的服务对象到底有哪些呢

帮助中心系统是一个可以用于方方面面的工具，因此它的服务对象可以是各种类型的人群。今天looklook就从受众的这个角度，来和大家谈谈帮助中心系统可以具体帮到哪些人群呢！看完可能可以开拓你对帮助中心系统的新认知哦！

帮助中心系统服务的人群

1.客户支持服务：帮助中心系统可以为公司或组织提供客户支持服务，为客户提供帮助文档、常见问题解答、教程和指南等，以解决客户遇到的问题和需求。

2.内部员工：帮助中心系统还可以用于为内部员工提供培训和文档支持，使他们能够更好地理解和使用公司内部的系统、工具和流程。

3.开发者和技术人员：对于涉及技术或开发方面的产品或服务，帮助中心系统可以提供相应的技术文档、API文档、代码示例和故障排除指南等，帮助开发者和技术人员解决问题。

4.自助服务用户：一些用户可能更喜欢自助解决问题，帮助中心系统可以提供自助服务选项，如搜索功能和相关文章推荐，使用户能够自行找到解决方案。

如何去搭建帮助中心系统

1.打开HelpLook官网，用【lookby】这个邀请码来注册之后，即可开始搭建。

2.网站会跳转到站点概念的页面，直接点击创建，根据需求来填写想要呈现在帮助中心里面的内容。

3.根据内容来创建文档和栏目，创建之后就按你们预想的效果填入即可，填写完之后也可以选择是直接发布还是暂时转换成草稿。

4.剩下的像是站点和页面设置、网站标题、是否可以被搜索引擎收录、网页的配色都是可以自己在HelpLook上定制的。一个网站就可以满足全部帮助中心的搭建内容。

总结

具体的服务对象会因为公司或组织安排的不同而有所些许差异，HelpLook的定制化功能可以根据不同用户群体的需求来进行调整和优化。我们只需要根据公司的具体需求来选择就好啦，其实很多都是大差不差的，只是内容方面有差异。如果对此想要有更深层了解的话，欢迎私信looklook我哟！