[译]2011年移动开发者经济学报告（五）

哪可以赚钱

第二部分 将应用推向市场（上）

开发者历程

移动开发过程复杂，不只是“想法idea”到“应用app”两个步骤。今天的全球应用市场，将想法推向市场需要数十个步骤，仅列几项：计划，开发，调测，论坛支持，测试框架，打包，定价，发布，计费，市场，销售跟踪，用户支持和应用更新。

我们用一个非常重要的图来阐述应用开发的复杂性，标出数十个步骤，显示移动开发者的历程，不仅了解移动开发者的复杂性，同时帮助平台厂商在提供和需求的竞争中出众。

开发者历程有六个阶段。需要注意，视图是涵盖所有可能步骤的复杂模型，大多数开发者会选择其中某些阶段，而不是全部。

1、应用计划（Application planning)是最初的阶段，是开发者对功能设计，原型，选择合适的平台，确定用户对象的概念确立。

2、开发和调试（Develop & debug）是艰辛的工作阶段，包括应用编程，UI设计，测试和移植。这是目前大多数开发者的最关注的阶段。

3、市场准备（Market Readiness）是应用可以发布并进入市场的准备阶段，这阶段被大量宣传和炒作，包括本地化、打包、参数管理、认证和提交。

4、发布和货币化（Distribution & monetisation）是应用商店阶段，包括发布应用，签订计费和分帐协议，从应用销售中获取收益，或者通过广告等方式货币化。

5、零售和发现（Retailing & discovery）是通过更多渠道推广应用，获取用户关注的阶段。由于天量应用供给以及应用发现的瓶颈，零售是目前最受挑战的阶段。

6、使用（In-life use）是最后的阶段，开发者需要售后跟踪和使用分析，用户支持和管理评级，以便更新版本来修复bug和提升功能。

报告的第一部分关注应用计划阶段，第三部分关注开发和调试阶段，其余将关注剩下的四个阶段，即应用市场化中的挑战和机遇。

应用商店的双寡头

2011年，应用商店已经进入我们的生活。研究发现将应用商店作为主要发布渠道的开发者和2010年相比激增30%。现在，八大平台开发者有45%将应用商店作为市场化渠道的首选。

应用商店已不可逆转的改变移动应用的发布方式。在过去一年，使用其他发布渠道的比例持续下降，最明显的是通过第三方，设备预装以及开发者网站同比下降20%-30%。

“带围墙的花园”的运营商门户曾控制内容分发，现在和应用商店相比显得苍白。“通过运营商门户下载，平均每个运营商每月少于1百万”一位移动开发的负责人接着说：“对于Apple的应用上的，每月下载量有10亿。”

运营商门户的衰落并不奇怪。电信公司通常将门户的维护和开发外包给IT供应商，这些供应商缺乏适合时代发展的文化和激励机制。德国一家移动应用代理的CEO指出：“在WAP门户失败的同一群人现在正为运营商提供应用商店”。此外和应用商店相比，运营商门户的发现和购买过程有很大缺点。Christopher Kassulke，Handygames（应用开发工作室）的CEO说：“在运营商门户上下载一个游戏比开一个银行账户还要复杂”。在应用商店和长尾创新主导的2011年，电信运营商在讨论商务之前仍要求开发者签署长达20页的协议。

一位排名前十游戏的开发经理说：“我们在一星期内就达到了T-Mobile 一年的下载量”。

不同平台的市场渠道有显著差异。大部分的iOS（77%）和Android（54%）开发者通过应用商店。相反，由于缺乏足够用户到达率和发现能力的应用商店，mobile web和Java ME开发者主要通过自己的网站和门户来发布应用。

用户到达率是开发者倾向将应用商店作为发布渠道背后最重要的因素。超过50%的开发者通过Apple，Google，Nokia和黑莓的应用商店发布，以便销售给更多的用户。

排他性不是选择应用商店的主要因素，只有1/5的Android和黑莓开发者选择应用商店是因为应用商店是唯一可行的发布渠道。此外，收入分成和快速支付亦非重要因素。市场和推广的支持是排名第三的重要因素，将应用商店作为发布媒介，我们预计随着应用商店发展出更先进目标客户定位和推广方案，它的市场支持重要性将持续增加。

总而言之，应用商店主导了发布渠道是用户达到率促成，不是排他性和支付条款。

应用商店可相对快地支付。有微超60%的应用商店受访者在提交的1个月内收到款项。发布渠道中支付最快的是使用开发者自己的网站，有75%在提交后1个月内收到支付。

研究发现4大应用商店，Android Market，Apple App Store，BlackBerry App World 和Nokia Ovi Store，之间有很大差异。

Apple的应用商店恶名昭著的的不可预测的应用提交的质量控制和监控流程，给开发者带来了某些不满。主流媒体新闻有很多关于因和Apple的计划冲突，应用被莫名其妙地拖延甚至拒绝的故事。

相反，Android以开发者为首位，有自动提交的过程，没有质量保证和监控，导致在Android Market中出现低质量，甚至侵权和恶意的应用。一位曾经的Symbian和Bada发者这样评价：“Android Market的问题是你无法说是官方应用或者类似的表达。”Ambient Industries（Flook定位浏览器提供商）的CTO Roger Nolan说：“Android Market需要一些改变将应用的质量提升置Apple应用商店的水平。”

应用质量监控在Android是太简单，Nokia的Ovi商店则是另一极端。受访者认为Ovi商店的提交过程非常繁琐并有不必要的限制。由于严格的审批标准，每一个应用在上架前通常要有5次以上审查。每次需时7-10天（GetJar商店只需24小时），通过Ovi应用商店推向市场通常需时1.5-2个月。此外，Ovi需要逐个国家审核。更糟糕的是，审核过程不是流水线方式，每次由Nokia不同的人来审核。另一重要问题是根证书并非安装在所有S40手机（例如部分印度手机），即使应用通过审核，也并非可在所有手机上安装。一位使用多渠道发布策略的应用开发者讲：“我们使用Ovi的唯一原因是一旦应用通过，下载量非常巨大。”

“一般在GetJar发布需要1-2天时间，而在Nokia 的Ovi需要2-4周”Mark Shoebridge，Binu，Sydney, Australia

Ovi不是唯一在应用提交流程问题饱受批评的应用商店。一位已发布4款Bada应用的英国开发者讲：“很难通过Bada的验收，每个星期，我们在三星的应用商店都会碰到新问题，包括文档粗糙，语言障碍，以及三星没有原因的控制，甚至包括应用设计问题。”

分散的应用商店

四大主要原生应用商店-Android Market, Apple App Store, BlackBerry App World和Nokia Ovi Store外，还有数百市场发布渠道。有超过50个不同的应用商店，如果包括运营商门户，数目会更多。选择应用商店因地区而异、因与运营商或制作商的协议而异。

分散的应用商店是对开发者挑战。这50多个应用商店都有各自的开发者登记，应用提交流程，艺术（美工）和文档要求，应用认证和审批标准，收入模式选择，付费条款，税收和结算条款。与普遍的看法相反，使用多一个应用商店发布应用的成本增加是显著的。

因此，有40-80%的开发者使用原生应用商店。对于使用多渠道应用发布策略来讲，销售机会固然重要，但需相关的成本。

例如Android，有数十个应用商店在竞争，这使事情变得复杂。不幸运的是，大部分开发者没有资源在超过1个或2个的应用商店发布应用。另一方面，只有十几个软件公司可以将应用发布在主流的应用商店，也就是在超过70的应用商店中发布。

“最终将会发展为一个提交和支付机制，但多个发现的方式。在匮乏的世界，你可以赢得乐透，在充足的世界，是对关注的竞争。”Jai Jaisimha，Open Mobile Solutions 的CEO。

我们认为应用经济学需要单一提交（每个平台一个）和众多发布渠道。

• 单一应用提交就是每一个平台有单一网站，单一合同，单一验证流程，单一的计费和结算，以及单一的商务组合模式。
• 众多发布渠道就是上百万不同渠道向消费者销售应用，可以有不同的价格，促销，捆绑和地区性销售，帮助开发者更有效地将应用市场化。

亚马逊可能就是这种单进多出的早期模式。亚马逊应用商店解决了很多Android Market的问题，包括质量控制和监控，关联和推荐，以及设备兼容性-显示应用可适配的手机型号。亚马逊还利用它的零售专长和消费者观察为每个应用设定价格。

更重要的是亚马逊通过在关联的数字产品或者物理货品下给出应用列表，为应用提供了交叉销售的机会，列表是根据每个用户的点击以及他们的喜好。亚马逊正在扮演运营商曾经的“守门人”的角色，但更重要的是交叉销售和推荐机制帮助开发者接触更多的用户。

分散的应用商店提供两个机遇。第一，对于应用商店代理人，通过开发一次发布多处的模式，将应用在多个应用商店中销售。第二，对于应用商店，优秀的市场和推广渠道可以根据用户、地区、捆绑的方式进行优化定价。

应用推出前的准备

应用发布前需计划（规划）和测试。大概90%的开发者在推出前使用某些计划和测试技术，例如同行审查，beta版测试和市场调查。事实上，开发者平均使用2种技术，这和使用平台类型无关，并认同计划是拥挤的应用市场中胜出中非常重要。

应用推出前最流行的计划和测试技术是同行审查，通过朋友、同事，或者消费者对beta版本的测试。这些方式平均被50%的开发者使用。在过去一年，采用市场调查显著增加，尤其那些将应用商店作为首选市场渠道的开发者。

尽管计划很重要，大多数开发者仍使用相对落后的技术，例如通过同行审查来判断应用可否推出。这不是费用的问题，除了使用精细但昂贵的技术，例如针对目标用户群或者针对用户和场景，还有很多可行方式。例如应用分析（Distimo，ositionApp）可在相同的领域或类别中发现重要竞争对手的情况，人群来源beta测试（例如Mob4Hire, uTest）可以提供重要的无偏差的反馈。

先进计划技术不常用是因为缺乏市场意识，在某些情况，是因为工具厂商的价格不够实惠。粗糙计划也零星源自“此处无创新”症状，软件开发者认为他们完全了解目标客户群。无论如何，应用开发者缺乏计划，为平台厂商和OEM提供差异化提供“蓝海”机会，他们通过补贴来获取应用商店分析和人群beta版测试。

“在Android和iPhone，你的应用可能很快就被淹没。但是如果你能很快有1千到1万再到5玩的下载量，应用商店算法对你起作用——这意味着你会很快的收到Nokia或者三星的电话，希望你为他们的平台开发。”英国的跨平台的应用开发者。

品牌应用则在垂直行业的市场管理中使用先进的市场技术，花费百万，以便更好地了解消费者。了解移动用户的行为，爱好和期望在移动应用的变得迫切。为了更好的定位，品牌对下载量，使用频率，功能使用的模型，使用的时间/日期的统计工作常规化。

相关链接：

• [译]2011年移动开发者经济学报告（一） （二） （三） （四） （五） （六） （七） （八）
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