第一章、问题描述

银行业物理网点便捷了人民使用金融服务。

但多数情况下，人们有余时间、空间、事务冲突，规定时间内无法或者主观意愿不太想前往网点办理业务，造成服务的不便接性以及用户体验的下降。

随着信息科技的快速发展，元宇宙将在一定程度上解决这一问题，或者说从虚拟空间的角度解决这一问题。

第二节、技术方案

1、元宇宙客户端应该是虚拟网点的入口

客户端应该具备业务虚拟化可视化功能，通过将业务元宇宙化，具备将银行业务数据、信息、知识、意图在客户端设备可视化的能力。

同时，客户端元宇宙设备也应该具备采集用户对业务进行操作的业务资源的能力。

2、中央控制端设备建立与客户端设备的安全连接

安全链接是必要的，尤其是在银行业务这种数据安全环境的情况下。

通过中央设备的随机识别码验证客户端设备是一种可行的方案。

3、更优的传输方案，对业务资源、用户资源的优化传输

银行通过中央设备向客户端可视化构建业务意图，这需要传输业务资源，包含了数据、信息、知识、智慧等资源。

元宇宙业务资源的传输是困难的，因为所需带宽非常大，如何优化传输这些资源是一个挑战。

4、客户端的认证技术

对用户的识别，以及微表情等用户判断技术是必要的，通过身份认证、图像识别、卡片读取等技术来确定客户端用户的身份。

5、业务人员端的元宇宙构建需求

如果采用集中式部署，应该考虑中央集中设备端的业务人员将是巨大的，因此构建中央设备端的元宇宙空间将大大提升业务效率。

第三章、AI赋能业务意图匹配

通过融合人工智能技术，在元宇宙平台实现业务意图的分发和精确匹配。