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原文出处：拓端数据部落公众号

近年来，"养老"、"三胎政策"、"医疗成本"等一系列备受关注的民生话题，使得保险服务备受瞩目，并逐渐渗透到每个人的生活中。自2020年以来，由于多种因素的影响，人们对健康的意识不断提高，这正在重新塑造中国消费者对保险的认知。

随着中产阶层群体的增长、人口结构的变化以及年轻消费群体的成熟，消费者市场中对保险的需求已经发生了变化。过去，人们对保险的需求仅仅是基本的保障，而现在则更加注重保险的质量、差异化和专业化。与此同时，购买保险的决策过程也发生了改变。过去，人们是通过销售员面对面的推荐来购买保险，而现在则更加倾向于主动收集信息、主动消费、在线交互以及全链路体验评估的保险消费新方式。

在近几年，银保监会陆续发布了多项监管政策，以利用现代科学技术改进和优化传统保险业务流程，推动线上化。特别值得注意的是，随着线上消费习惯的养成和互联网金融行业的迅速发展，传统保险企业、新兴互联网企业和保险中介平台纷纷抓住了"互联网+"的机遇，使得保险行业的互联网渠道布局达到了前所未有的热度。

保险行业正在经历线上化的转变，这也在推动其营销方式发生重大变革。同时，保险企业也受到数字化基础设施能力的鼓舞，致力于让保险营销更加关注个体细分需求，更贴近消费交易场景，更符合投保体验。在转型的过程中，机遇与挑战并存。

近年来，互联网保险的收入稳步增长，成为行业的新的增长动力。

o随着互联网保险的快速发展，数字化营销已成为不可逆转的趋势。

尽管互联网保险赛道备受瞩目，但行业的规范化趋势正在减少不合理的竞争。

本专题内的参考报告（PDF）目录

• BCG&腾讯：保险行业数字化洞察白皮书 报告2021-12-16
• 易观分析：数字经济全景白皮书-保险数字化篇 报告2022-07-18
• 复旦大学&众安保险：2021保险数字化营销白皮书 报告2022-01-10
• 艾媒咨询：2021上半年中国互联网保险数字化热点报告 报告2021-07-26
• 21世纪经济报道：2023中国保险代理人职业发展趋势报告 报告2023-07-12
• 毕马威：2022年度上市保险集团寿险业务对标分析报告 报告2023-07-08
• 中国人寿&北京大学：中高净值家庭资产配置和保险保障白皮书 报告2023-07-04
• NIFD：农业保险助力农业强国建设-2023Q1保险业运行报告 报告2023-07-02
• 绿色江南：保险公司绿色保险业务研究 报告2023-06-23
• 中国银行保险报&普华永道：2022保险业数字化客户经营白皮书 报告2023-06-22
• ReMark：2022-2023年度全球保险消费者研究报告 报告2023-06-17
• 麦肯锡：全球保险业年度报告（2023）：与时俱进，提升商业财产险的市场... 报告2023-06-16
• 众安科技：新保险合同准则白皮书 报告2023-06-14
• 中南大风险管理研究中心：2023中国保险发展报告 报告2023-06-09
• 中国保险资产管理业协会：中国养老财富储备调查报告（2023） 报告2023-06-05
• 中国社科院：2023年互联网保险理赔创新服务研究报告 报告2023-06-04
• 麦肯锡：麦肯锡全球保险业年度报告（2023）：与时俱进，提升商业财产险... 报告2023-06-03
• 清华五道口：金融保险网络安全合规技术白皮书（2022) 报告2023-05-28
• 众安科技：2023 AIGC&ChatGPT保险行业应用白皮书 报告2023-05-26
• 头豹：行业概览_2023年中国宠物保险行业专题报告-“毛孩子医保”一片... 报告2023-05-10
• 联合资信：保险业季度观察报（2023年第1期） 报告2023-05-05
• 麦肯锡：行稳致远打造中国数智化保险企业制胜策略（2023） 报告2023-04-28
• 清华大学五道口金融学院&元保：2022年中国互联网保险消费者洞察报告 报告2023-04-20
• 煜寒咨询：2023上海银行保险业满意度白皮书 报告2023-04-19
• 中国保险资产管理业协会：养老金领域ESG投资机会与挑战 报告2023-04-03
• 毕马威：全球保险业首席执行官展望 报告2023-03-27
• 普华永道：全球风险调研2022：保险业报告 报告2023-03-26
• 工信安全中心：网络安全保险研究报告 报告2023-03-26
• 德勤：2023年保险监管展望报告 报告2023-03-26
• 麦肯锡：全球保险业报告（2023）-重塑人寿保险 报告2023-03-16
• 安永：2023年全球保险业展望报告 报告2023-03-11
• 国家知识产权局：中国知识产权保险发展白皮书（2022） 报告2023-02-27
• 普华永道：2022年度保险行业监管处罚与政策动态 报告2023-02-25
• NIFD：探索转型之路-2022年保险业回顾与展望 报告2023-02-24
• 麦肯锡：2023年全球保险报告：重构思考人寿保险_VF-压缩版 报告2023-02-23
• 安永：2023银行保险机构碳中和战略白皮书 报告2023-02-23
• 中国出口信用保险公司：中国信保2022年国别开发指引 报告2023-02-19
• 美世：2023年全球员工保险福利计划趋势研究报告 报告2023-02-17
• 复旦大学：保险App用户隐私与个人信息保护的若干隐患研究报告 报告2023-02-13
• 复旦大学：2022年城市定制型商业医疗保险（惠民保）知识图谱 报告2023-02-11
• 众安科技：保险科技创新指数2022-科技创新赋能保险业高质量发展 报告2023-02-03
• 毕马威：2022年上市保险集团寿险业务报告 报告2023-01-25
• 复旦发展研究院：2022年城市定制型商业医疗保险（惠民保）知识图谱 报告2023-01-16
• 安永：在中国式现代化道路上，保险业的定位与空间 报告2023-01-15
• 友泰：保险业数字化客户经营能力体系建设标准报告暨蓝皮书 报告2023-01-14
• 复旦大学：保险App用户隐私与个人信息保护的若干隐患研究报告 报告2023-01-07
• 瑞士再保险：合抱之木 始于微末-中国中小企业风险管理与保险发展报告 报告2023-01-01
• 联合资信：2022年保险行业分析及2023年展望 报告2022-12-30
• 瑞士再保险：中国人身险行业核保风控白皮书 报告2022-12-26
• 毕马威：2022年上半年上市保险集团寿险业务对标分析及行业热点话题探讨... 报告2022-12-21
• 太平洋：保险行业深度-如何布局个人养老金落地？ 报告2022-12-20
• 爱分析：2022保险科技实践报告 报告2022-12-16
• 艾社康：健康中国图景下商业健康保险的转型与创新白皮书 报告2022-11-28
• 爱分析：2022保险科技厂商全景报告 报告2022-11-26
• 德勤：2023年保险行业展望 报告2022-11-21
• 普华永道：保险机构养老金融竞争 报告2022-11-20
• RAND：自动驾驶和汽车保险的未来 报告2022-11-20
• 普华永道：保险机构养老金融竞争策略研究 报告2022-11-17
• 安永：2021年宠物保险报告 报告2022-11-13
• 普华永道：2022年三季度保险行业监管处罚及政策动态分析 报告2022-11-07
• 罗兰贝格&百度：中国保险行业数智化展望及全球案例分析白皮书 报告2022-11-07
• 2022最新保险相关法规汇编 报告2022-11-02
• 泰康保险：2022年保险合伙人白皮书 报告2022-10-26
• 联合资信：保险业季度观察报（2022年第3期） 报告2022-10-21
• 北京大学：2022中国保险中介市场生态白皮书 报告2022-10-20
• 埃森哲：数字化保险商：以客户为中心迈入数字时代 报告2022-09-23
• 爱选&北京大学：中国保险行业重大疾病保险产品病种研究报告2022 报告2022-09-20
• 赛博&众安科技：2022网络安全保险科技白皮书 报告2022-09-18
• 毕马威：保险行业-未来的大商业保险 报告2022-09-16
• 中国保险行业协会：中国商业护理保险发展机遇-中国城镇地区长期护理服务保... 报告2022-09-14
• 波士顿咨询：2022年保险价值创造者报告(英文版) 报告2022-09-13
• 联合资信：保险业季度观察报（2022年第2期） 报告2022-08-24
• 易观数科：保险业数字化营销洞察与策略白皮书 报告2022-08-23
• 中国人民大学：2022中国保险代理人洞察报告 报告2022-08-21
• 头豹：2022年保险数字化厂商全景图（上）-从产业链维度深度解析保险公... 报告2022-08-05
• 凯度：2022凯度银行保险行业品牌建设报告：以差异化博弈变局，洞察银行... 报告2022-08-04
• 中银人寿&德勤：粤港澳大湾区展望：保险业机遇 报告2022-07-25
• 易观分析：数字经济全景白皮书-保险数字化篇 报告2022-07-18
• 普华永道：2022年2季度保险行业监管处罚分析 报告2022-07-18
• 康泰&益普索：2022保险合伙人白皮书 报告2022-07-15
• 慧择：中国保险细分消费人群洞察白皮书 报告2022-07-15
• 动脉橙：全球互联网医疗保险价值趋势报告2022年Q1 报告2022-06-16
• 麦肯锡：升级创新，互联网保险发展战略 报告2022-05-18
• 安永：新能源汽车保险经纪是车企的下一个突破口 2022 报告2022-05-16
• 麦肯锡：2022守正出奇，保险中介机构发展战略 报告2022-05-12
• 中南财大&燕道：2022中国保险发展报告 报告2022-05-03
• CAFI：发展农业气象指数保险：优化农村金融服务体系调研报告 报告2022-04-17
• 普华永道：《银行保险机构关联交易管理办法》1号令的解读 报告2022-04-10
• 普华永道：2022年一季度保险行业监管处罚分析 报告2022-04-10
• 德勤：渡过难关：亚太地区保险偿付能力资本要求动态更新 报告2022-04-06
• 安永：2022年全球保险业展望 报告2022-04-01
• 众安：保险碳中和系列报告之二：低碳时代的绿色保险产品 报告2022-03-31
• 安永：气候变化风险压力测试助力中国保险业绿色可持续发展 报告2022-03-29
• 零壹智库：保险科技案例报告-微保科技__数字化赋能保司交易管理 报告2022-03-25
• 德勤：小型企业保险的未来：洞悉客户需求 报告2022-03-15
• NIFD：2021年保险业回顾与2022年展望 报告2022-03-08
• 德勤：2022年保险行业展望 报告2022-02-25
• 复旦大学&众安保险：2021保险数字化营销白皮书 报告2022-01-10
• 阳光保险&胡润：2021中国高净值人群财富风险管理白皮书 报告2021-12-22
• 零壹财经：海外创新案例-保险科技篇 报告2021-12-22
• BCG&腾讯：保险行业数字化洞察白皮书 报告2021-12-16
• 北大汇丰：2021中国保险中介市场生态白皮书 报告2021-12-08
• 社科院&太平洋保险：2021年居民养老规划与风险管理白皮书 报告2021-11-28
• 清华五道口：2021互联网保险消费者洞察报告 20211123 报告2021-11-26
• 毕马威：中小企商业保险展望 报告2021-11-23
• 友邦保险：2021大中城市中产人群养老风险蓝皮书 报告2021-11-14
• 毕马威：保险业ESG重大行业趋势 报告2021-11-08
• 复旦&瑞再：中国保险科技趋势报告 报告2021-11-03
• 众安：保险碳中和系列报告之一：低碳时代的保险行动路径 报告2021-10-22
• 德勤：人口老龄化下的养老保险发展之道 报告2021-09-29
• 艾媒咨询：2021上半年中国互联网保险数字化热点报告 报告2021-07-26
• 艾瑞咨询：2021年中国保险用户需求趋势洞察报告 报告2021-05-28
• 艾瑞咨询：2021年中国保险用户需求趋势洞察报告 报告2021-05-21
• 亿欧智库：萌宠的健康成长保障—美国宠物保险公司Trupanion案例研... 报告2021-04-27
• 普华永道：2021年一季度保险行业监管处罚分析 报告2021-04-21
• 德勤：2021年保险行业展望 报告2021-03-30
• 德勤：家居保险与车险市场研究报告 报告2021-01-18