还在为618电商推送方案烦恼？我们帮你做好了！

标签：618 推送 App 用户消息 Push 电商

618是每年重要的电商大促活动，热度高流量大，是电商App吸引新用户，提高用户转化率(购买率)的最好时机。对电商App运营来说，消息推送是不可忽略的流量来源之一，适当的消息推送可以召回用户，提高用户复购率。如何利用消息推送功能在618电商节帮助App获取流量并提高转化率是运营需要关注的问题。

在回答这个问题之前，我们可以先想一想：和其他类型的App相比，电商App推送特点是什么？

1. 电商App的消息推送围绕着“活动”和“商品”展开。在各种节日，电商App针对用户关注的店铺或者商品来推送促销信息，用户在购买成功后还会发送商品物流信息等，很少出现新闻类、知识类的内容。

2．对于推送时间的要求，电商App一般在晚上推送。整体上来看，大部分App会选择用户看手机频率较高的时间段进行推送，如8点和18点左右的早晚高峰时期。用户在晚上的购买欲望较高，且容易冲动消费，所以电商App会选择在20-24点（睡觉前）进行推送。

3．推送对象数量大且复杂，对精细化推送的要求程度高。电商App用户数量庞大，遍布各个年龄层和行业，面对大量可推送的用户，精细用户标签，一键推送到目标用户很关键。

4．线下潜在的消费场景丰富，可抓住的推送机会多。大部分商品在线上线下渠道都会进行销售，此时，可以利用消息推送，把线上商店的消息推送给线下用户，整合线上线下渠道，实现“1+1>2”的效果。

针对以上电商App推送的痛点和需求，华为基于推送服务（Push Kit）构建的Push用户增长服务，为开发者提供高级功能，如丰富新颖的通知展示样式等，通过恰当的展示时机和智能投放，有效提升消息的曝光度并吸引用户点击，帮助开发者触达已安装但从未打开过应用的用户，以及已安装但低频使用应用的用户，从而高效促进应用的用户增长和用户活跃度提升。

产品功能

1. 客户接入

用户增长平台提供AppGallery Connect和Marketing API两种接入方式。客户可以通过登录AppGallery Connect使用用户增长门户进行自助运营活动投放，也可以通过Marketing API对接Push用户增长平台完成任务投放和管理。

2. 投放平台

包含目标设定、人群圈选、文案创意、呈现时机和效果归因的活动推广的完整链路。

目标设定：支持沉默唤醒和促激活，面向两种不同的场景的推广目标。

人群圈选：支持标签人群圈定、私有人群上传、自定义人群直投和RTA筛选，保障目标人群更精准。

文案创意：支持文本、图片、按钮基本样式，支持文案AB，支持自定义小图标、背景图、自定义标题颜色等高级样式，增加曝光效果，提升点击率。

呈现时机：支持定义消息呈现的时机，立即显示、下拉通知栏显示、亮屏显示，增加曝光效果，提升点击率。

效果归因：支持效果统计分析，点击回执上报。

3. 消息中台

提供稳定可靠和覆盖广泛的消息连接，以及大容量、高并发的消息发送能力。

4. Push Kit

以常驻服务运行在终端设备，提供稳定可靠的消息连接、消息收发和通知展示能力。针对增长服务提供多种高级显示样式和消息展示时机。

除此之外，华为推送服务也提供了丰富的能力来帮助您在618提高转化率。

受众发送、主题订阅能力。通过对受众进行洞察分析，了解产品对什么样的用户更有吸引力，针对不同的受众制定不同的推送策略，也可将消息发送至订阅相关主题的特定人群，从而做到差异化运营，将合适的商品信息推给合适的人。

自动推送通知可以自定义相关事件，在该事件发生时自动触发消息推送，即在合适的场景中，推送合适的内容给合适的人。不仅能有效降低推送运营成本，还能提升用户购物体验，让推送的价值最大化。相关场景包括温度变化时、节假日或休息日、地理围栏条件触发时等，基于场景进行推送可以精确命中用户不同场景下的不同需求。

产品优势

1. 丰富新颖的通知展示样式

电商App推送需重点突出商品或活动信息，让用户第一眼就能看懂最重要的信息。华为推送用户增长服务覆盖华为手机，提供多种消息显示样式，包括振动、铃声、自定义小图标、自定义标题颜色、背景图、大图等多种推送样式。电商App在消息推送时恰当使用这些个性化的推送样式可以带来更好的曝光效果，提高推送消息的打开率。