传统营销模式下，我们越来越缺流量，流量也越来也贵；本质上，不是流量真的变少了，而是触点的碎片化，甚至粉末化；广告触达了一部分目标用户，或者顾客光临了店铺（无论线上或线下），已经产生了兴趣，甚至已有明确的意向，或者已经产生了消费，但是，我们既不知道这些用户具体是茫茫人海中哪一位，更无法主动再次触达他们。因此我们需要将全渠道客户数据接入与拉通；我们需要 CDP 作为企业用户数据枢纽；将散落在各个渠道、各个孤立系统中的客户数据抽取到统一的大数据平台并将数据处理成统一的结构，进而整合为统一的客户数据库。
我们正处于一个渠道大爆发的时期，消费者多渠道的购买行为，让企业难以捕捉消费者全链路的消费行为，营销变得不可琢磨和不可量化。营销技术不断生长，CDP的产生之后，它是一个以“用户为中心”，结合丰富的第一方数据+第三方数据，可以做到深刻洞察用户，做到个性化的营销追踪。