EasyCVR平台获取RTMP流失败，报错提示“rtmp协议未开放”是什么原因？

EasyCVR平台可拓展性强、部署轻松、视频能力丰富，支持海量视频设备接入、视频汇聚与管理、转码与分发、告警上报、平台级联、智能分析、服务器集群等。平台支持多类型设备、多协议方式接入，支持设备通过国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康SDK、大华SDK、Ehome等协议接入，对外可分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流。

在之前的文章中，我们向大家介绍了如何获取EasyCVR的RTMP流地址。有用户询问，通过之前的文章并没有取到流地址，页面地址显示如下图，并提示“rtmp协议未开放”，于是请求我们排查原因。

今天我们来分享一下原因以及如何解决。

当出现此信息时，我们应该先去排查rtmp协议是否已经开放。在EasyCVR平台页面—【配置中心】—【其它配置】中，在播放协议中找到开放协议，查看RTMP选项是否被勾选上。

我们在用户的配置中查看到，RTMP和RTSP协议均未被勾选，所以将这两个协议都勾选上。点击下方的保存按钮后，再重复之前的操作即可。（参考文章：《如何获取EasyCVR平台设备通道的RTMP视频流地址？》）

按照文章中步骤进行操作后，已经可以成功获取到RTMP流地址了：

EasyCVR可在复杂的网络环境中，将分散的各类视频资源进行统一汇聚、整合、集中管理，实现视频资源的鉴权管理、按需调阅、全网分发、智能分析等。平台在很多场景中均有落地项目应用，如智慧工地、智慧安防、智慧工厂、智慧园区等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。