在这个AI（人工智能）技术正在加速普及的时代，作为企业服务市场领导者的用友，自然也不甘人后，也在充分结合AI，为客户提供更加周到的数据中台、智能中台服务以及全面的智能应用，让AI与企业应用场景深度融合。
AI智能化已经深度应用于用友的诸多客户场景中。国内煤炭行业的领先企业山西鹏飞集团有限公司，就选择了用友BIP，以机器人作为虚拟劳动力，依据预先设定的程序与现有用户系统进行交互并完成预期的任务。基于深度学习的OCR、NLP模型算法，可以像人一样识别业务；基于操作系统、应用的自动化接口，可以跟人一样操作；基于规则系统、推理引擎的决策系统，可以像人一样去判断。借助RPA，鹏飞集团完成任务的速度比通过人工的方式快5倍；高频重复性任务的成本可降低50%-70%；消除了人工干预之后，可实现100%的处理准确率，45%的任务可实现自动化。
这些AI功能，全都集成到用友BIP-iuap平台的智能中台，已经形成了RPA、VPA（虚拟个人助理）、智能大搜、规则引擎、知识图谱、AI工作坊等多项智能化能力，并提供企业画像、人才画像、商机推荐、供应商推荐等智能服务，赋能用友BIP在财务、人力、采购、制造、营销等业务领域，已经建立了100+数智员工技能、1000+开箱即用机器人、1000+AI智能场景。
与众多互联网公司关注AI在消费者端的应用不同，用友更关注在企业端的应用。用友认为，AI在企业端的应用主要有三个方向：一是企业业务与职能工作的智能化运营；二是企业应用、企业服务的自然化人机交互；三是企业客户利用AI赋能的低代码开发与集成平台实现快速应用生成。
用友BIP在流程自动化方面积淀了深厚的技术能力和场景用例。用友BIP智能机器人平台提供了一站式的RPA设计和运营管理平台——智多星RPA，轻量化、场景化设计器实时在线设计，交互更流畅，以及本地与云端的灵活部署方式，实现普惠化、一站式AI创作；同时，智多星RPA在线机器人广场汇聚了上千个RPA场景用例，帮助企业实现开箱即用的机器人安装部署，在银行回单下载、对账、开票、稽核等业务场景中，实现生产经营重复流程的无侵入式、7*24小时高效执行，深度释放生产力。
用友BIP智能中台通过构建AIPaaS能力，提供基于AI驱动的系列智能应用服务、智能应用开发、机器人流程自动化(RPA)服务、知识图谱等，助力企业智能开放创新，推动更便捷的商业创新，打造企业智慧大脑。
如今，AI在用友BIP-iuap平台的应用已经非常广泛：除了数智员工之外，用友还将AI嵌入低代码开发平台，自动生成代码；AI还将用在数据中台，自动生成征信报告；AI还用在一些特定场景，例如对政策的解读……
伴随从自动化、智能化到人格化的过程，人工智能越来越多地走入各种业务与管理场景，在数字化的基础上，智能化成为企业与公共组织新的创新焦点。人工智能、企业大脑成为新一代企业服务应用的必备特性，数智技术将驱动各行各业实现数智化的商业创新。