调用EasyCVR平台base64编码接口转换图片，格式出现异常是什么原因？

EasyCVR视频融合平台基于云边端智能协同架构，具有强大的设备接入、视频汇聚管理、全网分发、按需调阅、鉴权播放、智能分析等视频能力与服务。平台开放度高、兼容性强、可支持灵活拓展与第三方集成。

有用户反馈，获取通道实时快照的返回结果，放到在线转换为图片的工具中出现了转换失败的情况，base64的格式与一般转换格式不一致。

1）根据用户的反馈，我们建议用户调用接口/api/v1/devices/channelsnap；

2）用户调用后发现转换仍然失败，并确定是jpg格式（提供截图）；

3）和用户确认，配置文件此处需要修改，如下图：

4）修改后发现快照与直播恢复正常，但调用还是失败；

5）经排查发现，原来是用户调用接口过程没有将图片进行编码，进行编码后调用成功。

EasyCVR平台可支持多协议接入，包括市场主流标准协议与厂家私有协议及SDK，如：国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康Ehome、海康SDK、宇视SDK等。视频监控方面，可支持画面多分屏展示，可查看任意通道视频，支持视频定时轮巡。平台目前已经在大量的线下场景中落地应用，如智慧工厂、智慧工地、智慧安防、智慧校园、智慧水利等。感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。