事件背景描述：
环境：Linux/Oracle12.2.0.1.0/RAC
问题：数据库监听无法连接，集群异常
问题处理过程：
1.登录数据库查看相关状态，如下，发现crsd进程状态为cleaning
2.发现crsd进程异常后，判断可能是网络层面问题，通过查杀gipc进程集群并未恢复正常
3.联系主机工程师上线排查网络问题，网络工程师排查后发现网络无问题
4.主机工程师网络排查无问题后，和数据库日志报错预期不一致，紧急处理问题，对数据库主机进行重启系统操作，重启系统后，数据库正常online
5.第二天进行复查，查看相关alert.log日志，查询到如下信息
日志中的相关信息指向日志：/grid/app/diag/crs/cimdb2/crs/trace/ohasd_orarootagent_root.trc
#查看ohasd_orarootagent_root.trc日志发现如下信息，并且数据库和监听状态是正常的，仅仅是监听在Oracle用户下不正常
6.查看crsd相关日志信息
通过以上信息在mos上查询，精确匹配bug：27060167 mos_id: 2352557.1
该bug修改在19.1版本，且为内部补丁，无法修复
总结及建议：
1. 如下次出现此类情况，建议通过命令进程重启crsd进程：crsctl start res ora.crsd -init。
2. 通过：crsctl start res ora.crsd -init无法恢复，对主机进行重启操作，快速恢复数据库。