一、ITSS的定义
ITSS是信息技术服务标准，Information Technology Service Standards 的缩写。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
二、ITSS认证适用对象
金融与保险机构、互联网企业、电信运营商、工业企业、数据中心所属主体、高校、政务数据中心等。
三、ITSS认证运维服务有几个等级（及申报要求）
该资质是我国推出的一项针对企业信息技术服务标准的认证。ITSS认证从低到高分别是四级、三级、二级、一级（最高级）。四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。
四、ITSS认证流程：
1、确定级别开始申请;
2、建立体系并运行;
3、选择评估机构签订协议，准备材料并提交;
4、初步评审现场审核;
5、不合格项整改机构出具评审意见;
6、评估机构向ITSS分会提交材料;
7、上会审查专家答辩;
8、ITSS分会公布评审结果(如不符合即企业需要进行整改，重新回到第6步提交材料);
9、评审结果通过则公示发证。
