CRM即客户关系管理系统,通过CRM可以有效的管理企业客户数据,帮助企业提升销售业绩以及规范企业企业务流程。客户关系管理不仅仅是一种思想,也是一种管理工具。它的意义是运用信息科学技术,实现企业市场营销、销售、服务等全流程的自动化管理方式。
对每个企业来说,客户都是重要的无形资产,因此客户关系管理作为一种被企业用来加强客户服务和信息管理、提升客户满意度的商业策略,帮助企业建立与客户长期有效的业务关系,实现合作共赢。
但在落地CRM过程中,企业往往面临着各种各样的需求和痛点:多渠道营销数据汇总难度大,难以实时分析渠道ROI;销售跟进流程不规范,商机、合同等信息混乱庞杂、难以查询;缺乏实时多维的统计分析,销售主管不能及时掌握客户跟进情况;需求多样灵活,传统CRM难以及时响应,改造开发成本高等等。
借助LeaRun低代码开发平台,企业可以快速安装功能完备的CRM系统。并利用LeaRun低代码开发能力,基于自身业务需求灵活调整CRM的功能逻辑,满足个性化客户关系管理需求,实现客户的全生命周期管理,探索出客户关系管理工作的更多可能和更大效益。
LeaRun低代码开发平台支持新增其他功能,在应用中通过简单拖拽控件即可完成需求表单、列表的开发,同时还能对现有的客户管理、商机管理等现有功能进行灵活改造调整,支持搭建各类信息化应用,如ERP、财务管理、项目管理等系统。轻松实现功能扩展,及时响应业务需求,实现客户需求的闭环管理。
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