网站首页的设计(转)

网站首页的设计是一件非常让人头痛的事。虽然她看上去很简单：产品经路随便从网站里拿点东西出来，堆出一个看上去靠谱的页面。也正因此，它往往非常麻烦：很多人都可以发表自己的见解，以致最终陷入到无尽的争执中。

首页的设计相对于其他页面要难的原因是，其他页面更多的是解决用户“能做”的问题，而首页的更多要解决用户“想做”的问题。“能做”对应的是可用性，相对容易解决，专家评估、可用性测试都可以很有效地帮助策划师或设计师；而“想做”对应的是PET(Persuation,Emotion,Trust，说服、情感、信任)，可能涉及到心理学，消费学，营销学等陌生的知识，设计师在这方面就不再是专家了。

从用户群体分，首页可以分为以下三种用户：不了解的新用户、有兴趣的新用户、老用户。

对于新用户而言，他们势必会问到这些问题：

• 我在这能做些什么？
• 这个网站能提供哪些对我很重要的东西？

对于已经有兴趣的用户也会有些其他的疑问：

• 我应该怎么开始？
• 我是否必须注册？如果是，应该怎样注册？

总得来说，首页应该解答新用户的疑惑并且帮助他们找到功能的入口；而对于老用户，则需要更明显、快捷的登录入口。《designing for the social web》一书将用户的使用分为几个步骤：不了解——感兴趣——第一次使用——常规使用——有情感。而首页对于前面三个步骤至关重要！

这样看来，首页有两个目标：

1. 让不了解的用户了解网站并产生兴趣，最终促成用户使用。
2. 让有兴趣的用户尽快开始使用。

从用户的浏览行为，首页又可以分为两种用户：有目标的用户和无目标的用户

Alan Cooper的“目标导向”理念告诉我们，用户的目标驱动任务，有目标的用户直接开始“任务”，我们只要为他们解决可用性的问题。而那些无目标的用户，他们只是随便逛逛，需要首页的PET足够好，将此类用户“转化”成有目标的用户，尽量避免他们“流失”。

所以我将浏览首页的用户分为这两类，针对两类用户不同的特点来进行设计，会让我们的思路变得清晰。

在首页页设计之前，一定要做的就是调查分析网站用户，是“有目标”的多，还是“无目标”的多，以确定页面上两类模块的比例。一般网站同时兼顾两种用户。但“可用性“和“PET”这两点，存在天然矛盾，前者要求页面清晰，而从后者的角度来说，清晰意味着死板，后者要求页面丰富，而从前者的角度来说，丰富意味着杂乱。故在设计时要注意权衡。为解决上述矛盾，要求“可用性模块”和“PET模块”要明确区分，可以识别，不能相互掺杂。让两类用户能第一时间关注到需要看的部分。可用性是基础，一定要先做好，PET是更高要求，属于上层建筑，切不可为上层建筑放弃基础。

首页的可用性设计

1. 尊重用户习惯，不要擅自创新，采用用户习惯的网站头，包括主导航，全局导航，搜索，LOGO。
2. 突出导航信息，对导航内容进行分类，对导航信息进行一定程度的架构。
3. 尽量保持页面布局规矩，使用网页栅格系统设计页面，最好不出现两列和三列混排的设计。
4. 模块中使用尽可能简单的列表，简单列表更容易被理解和读懂，且设计运营开发成本低。

首页的PET设计

1、清晰表现品牌和产品服务类型。这首先实现PET中的Trust，只有用户第一时间了解网站品牌和服务(特别是一些大品牌)，才能够立即建立用户的信任。但这个实践起来却相当有难度，特别是一些全新的服务，篇幅小了说不清，篇幅大了用户直接略过。可以采用5秒测试来验证此目的有没有达到。

给一个新用户（目标用户）看首页设计5秒，让它说出：

• 这是什么网站？
• 这个网站提供什么服务？
• 首先吸引你的是什么内容？
• 这个网站和类似竞争对手有什么不一样吗？
• 你对这个网站和它的服务有没有兴趣？

然后让用户仔细浏览该首页，再纠正上面的答案。另外想要用户容易记你的网站或品牌，你可以把你的网站LOGO放到网站适当位置，而且要配合网站风格，这样会比较容易让用户记住你的网站LOGO，在用户心中留下一定的印象，下次用户访问网站的时候，看到你这个标志就可以知道是你的。

2、使用吸引人的图片和标题。说白了就是标题党，虽然这招定被广大设计师唾弃，但它的效果绝对不容小觑。网站首页就像是一本书的封面或是杂志封面，它是用户浏览网站时第一眼看到的，因此，你的首页设计必须第一眼就能吸引用，否则它就失去了首页的用途和目的。你可以看大部分网站的首页，他们都是很吸引人的，你可以全色彩或者只有黑白，也可以利用有吸引力的图像与文字组合来创作你的首页。

3、使用非对称的设计，有主有次，展现丰富性。但注意，非对称设计会增加认知负担，降低可用性。

4、利用好数字来说服用户，因为数字“不会说慌”。比如限量限时促销，突出价格和价格对比等。

5、在首页显示其他用户的活动来说服用户(其他用户购买记录，评价，晒单等)。调查显示，让用户信任一个站点的最有效途径，就是在线其他消费者的意见。

6、视觉设计上要符合产品和服务的定位，在情感上与用户拉近距离。

网站首页的设计是一项非常重要的工作， 在实际项目中还需对更具体的场景进行分析、考虑运营性的需求、对单个模块的交互进行推敲，最终才能得到一个能吸引用户、留住用户的有效首页。