章一 软件测试的背景
一、软件失败的术语
缺点defect，偏差variance，故障fault，失败failure，问题problem，矛盾inconsistency，错误error，特殊feature，事件incident，缺陷bug，异常anomaly。
二、软件缺陷的定义
1、产品说明书（product specification）：是软件开发小组的一个协定。它对开发的产品进行定义，给出产品的细节、如何做、做什么、不能做什么。
满足下列5个规则之一才能称发生了一个软件缺陷（software bug）：
1）软件未出现产品说明书要求的功能；
2）软件出现了产品说明书指明不应该出现的错误；
3）软件实现了产品说明书未提到的功能；
4）软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标；
5)软件难以理解、不易使用、运行缓慢。
注意：在运用这五条测试规则时应记住下面这几点：要全面，最重要的是要客观评价，并非所有测试发现的缺陷都要修改。
2、导致软件缺陷的最大原因是产品说明书。
在许多情况下，说明书没有写。其它原因是说明书不够全面、经常修改，或者整个开发小组没有很好的沟通。
为软件做计划是极其重要的，如果没做好，软件缺陷就会出现。
软件缺陷的第二大来源是设计。
三、软件测试员的工作：
软件测试员的目标是发现软件缺陷，尽可能早地找出软件缺陷，并确保其得以修复。
大多数成熟的公司都把软件测试视为高级技术工程职位。
四、软件测试员应具备的素质：
1）他们是群探索者；
2）他们是故障排除员；
3）不放过任何蛛丝马迹；
4）具有创造性；
5）追求完美者；
6）判断准确；
7）注重策略喝外交；
8）善于说服。
章二 软件开发的过程
要想成为好的软件测试员，至少要对软件开发的全过程有个总体了解。
一、软件设计文档
1）结构文档：描述软件整体设计的文档，包括软件所有主要部分的描述以及相互之间的交互方式。
2）数据流图：表示数据在程序中如何流动的正规示意图。有时称为泡泡图（bubble chart），因为它是用圆圈和线画的。
3）状态转换图：把软件分解为基本状态或者条件的另一种正规示意图，表示不同状态间转换的方式。
4）流程图：用图形描述程序逻辑的传统方式。
5）代码注释：便于维护代码的程序员轻松掌握代码的内容和执行方式。
二、测试文档
它是完整的软件产品的一部分。
1）测试计划（test plan）：描述用于验证软件是否符合产品说明书和客户需求的整体方案。包括质量目标、资源需求、进度表、任务分配、方法等。
2）测试用例（test cases）：列举测试的项目，描述验证软件的详细步骤。
3）缺陷报告（bug reports）：描述执行测试用例找出的问题，通常记录在数据库中。
4）测试工具和自动测试（test tools and automation）：必须有文档记录。
5）度量、统计和总结（metrics，statistics，summaries）：测试过程的汇总。采用图形、表格和报告等形式。
三、软件产品的组成部分：
帮助文件、用户手册、样本和示例、标签和不干胶、产品支持信息、图标和标志、错误信息、广告和宣传材料、安装、说明文件。
错误提示信息是软件产品最容易忽视的部分，通常有程序员而不是训练有素的高手来写。
四、软件项目成员
1）项目经理、程序经理、监制人员：自始至终驱动整个项目。通常负责编写产品说明书、管理进度、进行重大决策。
2）体系架构师、系统工程师：产品小组中的技术专家。
3）程序员、开发人员或者代码制作者：设计、编写软件并修复软件中的缺陷。
4）测试员、质量保证员（Quality Asssurance，QA）：负责找出并报告软件产品中的缺陷。
5）技术作者、用户协助专员、用户培训专员、手册编写员、文案专员：编制软件产品附带的文件和联机文档。
6）配置管理员、构建员：负责把程序员编写的代码及技术作者些的全部文档资料组合在一起，合成为一个软件包。
五、软件开发生命周期模式
1）大爆炸模式：优点是简单，计划、进度安排和正规开发过程几乎没有，所有精力都花在开发软件和编写代码上。
2）边写边改模式：适合意在快速制作而且用完就扔的小项目。
3）瀑布模式：强调产品的定义，各步骤分立无交叉，无法回溯。开发过程有完整细致的说明。缺点是测试仅在最后执行。
4）螺旋模式：总体思想是一开始不必详细定义所有细节。从小开始，定义重要功能，努力实现这些功能，接受客户反馈，然后进入下一阶段，重复上述过程，直至得到最终产品。
螺旋模式每一次循环包括6个步骤：
1）确定目标、可选方案和限制条件；
2）明确并化解风险；
3）评估可选方案；
4）当前阶段开发和测试；
5）计划下一阶段；
6）确定进入下一阶段的方法。
螺旋模式中包含了一点瀑布模式（分析、设计、开发和测试的步骤）、一点边写边改模式（螺旋模式的每一次）和一点大爆炸模式（从外界观察）。
六、敏捷软件开发（Agile Software Development）
敏捷软件开发也叫快速原型开发、极限编程开发 或者 进化开发等。
敏捷软件开发的目的，是：
1）通过过程和工具理解个人和交流的作用；
2）通过全面的文档理解运行的软件；
3）通过合同和谈判得到客户的协作；
4）在计划的执行中做出对变更的响应。
也即，在一方面有价值的时候，更应评价它在另外一方面的价值。