第一节
信息与信
息流
信息流
★★★
资金流：
事务流：
信息流：
简述信息流在企业中的重要作用。（简答题）
简述物流与信息流的区别与关系。（简答题）
第二节
管理信息
与企业信
息化
管理信息的
定义及特性
★★
管理信息的主要特点有哪些?（简答题）
企业信息化
★★
信息化：
企业信息化：
第三节
系统与系
统方法
系统的定义
★★
系统：
系统的特性
★★★
(名词解释)
分解方法和
系统方法
★★★
分解方法：
系统方法：
信息系统开
发中的分析
方式
★★★
(简答题)
自底向上：
自顶向下：
(从宏观
入手)
第四节
管理与信
息系统
管理的层次
★★★
(简答题)
第五节
管理信息
系统
管理信息系
统的定义
★★
管理信息系
统的主要应
用类型
★★★
(名词解释)
实施MIS 的商业目标与作用★
(简答题)
实施MIS 的
挑战★
(简答题)
简述MIS 失败的主要原因。
简述管理信息系统(MIS)开发过程中面临的风险。
第二章管理信息系统与组织变革
第一节
信息系统
与组织结构
虚拟组织
★★★
虚拟组织：
简述虚拟组织的特点。（简答题）
第三节
企业资源
信息化应
用
制造资源计
划MRPⅡ★
简述制造资源计划(MRPⅡ)的特点。（简答题）
CRM 的主要
功能★
供应链管理
★
电子商务的
基本概念
★★
电子商务对社会和经济
的影响★
电子商务系
统结构★★
简述电子商务的主要角色。（简答题）
第三章管理信息系统基础
第一节
网络技术
基础
网络模型与
协议
★★★
简述网络协议的含义和作用。（简答题）
OSI 参考模型（名词解释）
网络拓扑结
构★
简述网络协议的含义和作用。（简答题）
第二节
数据库基
础知识
数据库系统
的组成
★★★
数据库系统DBS（名词解释）
简述DBMS 的基本功能。（简答题）
关系数据模
型★★
简述关系数据模型的优点。（简答题）
第四节
实用数据
库
Access
基础
Access 的基
本功能和特
点★
Access 的主要特点：（简答题）
第四章管理信息系统战略规划与开发方法
第一节
管理信息
系统战略
规划
信息系统战
略规划的常
用方法
★★★
关键成功因素
法
企业系
统规划
法
企业系统规划（BSP）（名词解释）
第二节
管理信息
系统开发
方法
生命周期法
的优点和缺
点★★
（简答题）
面向对象法
的基本思路
★★
(名词解释)
面向对象法
的优点与缺
点★★★
（简答题）
第三节
管理信息
系统开发
方式
信息系统开
发的必要条
件★★★
（简答题）
简述信息系统开发的必要条件。
IT 外包概述
★★
(名词解释、
简答题）
采用IT 外包
的主要优点
★★
第四节
管理信息
系统的选
型
初步调查
★★
简述初步调查的主要内容。（简答题）
第五章系统分祈
第二节
系统详细
调查
基本符号
★★★
使用数据流
程图描述现
行系统
★★★
第三节
原系统分
析与优化
系统分析的
主要内容★
管理模式的
分析和优化
★
管理模式（名词解释）
需求分析
★★
需求分析（名词解释）
业务流程优
化★★★
业务流程优化（名词解释）
数据分析
★★★
(名词解释、
简答题)
第四节
新系统逻
辑方案
新系统逻辑
方案的主要
内容★★
数据字典
★★★
数据字典（名词解释）
简述数据字典的功能与内容。（简答题）
系统分析报
告的作用★
系统分析报告的作用。（简答题）
第六章系统设计
第一节
系统设计
的任务与
原则
系统设计的
任务★
简述系统设计阶段的主要任务。（简答题）
系统设计的
原则
★★★
简述系统设计应遵循的原则。（简答题）
第二节
系统功能
结构设计
模块和模块
化
★★★
模块（名词解释）
模块的四要素（名词解释、简答题）
数据流程图
导出初始模
块结构图
★★
1）变换型数据流程图（名词解释）
2）事务型数据流程图（名词解释）
模块的独立
性
★★★
扇入与扇出
★★
第四节
数据库设
计
E-R 图转换
为关系数据
模型★★★
数据模型的
规范化
★★
第六节
物理配置
方案设计
物理配置方案
设计的依
据★★
系统工作模
式设计
★★
第七章系统实施与评价
第一节
系统实施
系统实施
★★★
简述系统实施阶段的主要工作。（简答题）
程序设计的
基本要求
★★★
简述程序设计的基本要求。（简答题）
系统测试的
步骤
★★★
系统测试的
方法
★★★
(名词解释、
简答题)
人员培训的
主要对象
★★
（简答题）
文档编写指
南
★★★
（简答题）
简述编写信息系统文档的基本要求。（简答题）
系统维护的
主要内容
★★★
（简答题）
信息系统维护有哪些主要内容?
第三节
系统评价
评价的主要
步骤★★
简述多因素加权平均法的一般步骤。（简答题）
第八章管理信息系统顶目管理与安全
第一节
项目管理
项目概述
★★
项目管理概
述★★
第三节
质量管理
质量管理的
发展历程
★★
第四节
风险管理
风险概述
★★
风险识别的
主要方法
★★★
风险规划主
要方法
★★★
(名词解释、
简答题)
风险监控
★★