AnyShare客户端问题排查

手动安装客户端服务

1、cmd窗口创建anyshare service 服务

先打开服务，检查服务状态，并开启尝试手动开启

以管理员身份打开命令提示符，删除已有Anyshare服务

sc query查询所有服务

net start所有已运行服务

删除AnyShare服务

创建AnyShare服务

手动开启服务

手动关闭服务

端口检查

telnet开启方法：控制面板——程序——启用或关闭windows功能——Telnet Client

tcping工具使用

ping：通过ICMP协议发送报文到对方主机上任意一个60000以上的端口，然后获取对方主机的回复。（延迟）

tcping：使用tcp协议尝试与某一个端口建立连接，然后获取与对方主机建立一次连接的回复。（延迟）

将tcping.exe放在C:\windows\system32

trace收集

下面的东西放到 安装目录下的 cfl.config  文件 后

EnableTrace=on

TraceOutputLocation=file

TraceOutputFile=trace.log

EnableThreadSafe=off

EnableTraceTime=on

TraceModule=syncmgr

TraceType=sync

TraceSource=ncDownEditFileBaseTask.cpp,ncDownEditFileTask.cpp,ncSyncRequester.cpp

Bugreport日志收集

打开安装目录下的BugReporter.exe

开启客户端日志

开启服务端日志

hook配置及使用方法

停止客户端服务，打开未缓存文件夹查看子文件是否能正常显示；打开未缓存文件是否自动下载、大小是否加载正常；

停止Anyshare服务

学习hook最大化和最小化注入，分别配置正确的hook名单实现客户端服务正常时，打开未缓存word文件不自动下载；

打开Anyshare服务，hook只有在Anyshare服务正常的时候生效

最大化hook注入

默认对所有的进程进行hook，仅Exclude下的进程不进行hook；

[Global]

Mode=0

[Exclude]

Path0=C:\test\

Process0=

Process1=  

Process2=

Process3=

最小化hook注入

仅默认的4个固定进程进行的hook，分别为tray.exe，explorer.exe，vchost.exe，dllhost.exe，以保证最低的程序运行, 另外，对Include下的进程进行注入

[Global]

Mode=1

[Include]

Process0=tray.exe

Process1=explorer.exe  

Process2=vchost.exe

Process3=dllhost.exe

Path0=C:\test\

延迟hook注入

[Global]

Mode=0

[Delay]

Path0=C:\test\

PathMode0=2

PathCondtion0=1000

Process0=MindCAD2D.exe

ProcessMode0=1

ProcessCondtion0=AlphaSplashScreen

解决加密软件冲突先下载后加密

重启服务生效

windows监控工具使用

FileMonitor.exe

监控某目录下，新建、打开、编辑xls、xlsx的变化过程；

文件改变监控：某目录下，所有文件变化过程；

新建文件

修改文件

删除文件

监控缓存目录下正常文件编辑状态

新建xlsx文件

修改xlsx文件

删除

Xls文件

ProcessExplorer（64）. exe、procexp

查看进程、文件句柄占用情况；

进程管理软件，类型于资源管理器，在XP等没有资源管理器的系统上搜索句柄；

FolderChangesView.exe

文件夹更改视图，记录某文件夹所有文件或目录修改、创建、删除等次数，等信息；分别监控xls、xlsx文件从打开到关闭该测试文件及相关临时文件的变化过程，并总结规律；

Xls文件新建-修改-修改-删除

Xlsx文件新建-修改-修改-删除

ProcessMonitor.exe

（1）进程监视器，监控所有进程创建退出等操作

（2）无法连接外网时”operating“会缺少某些记录，如“IRP_MJ_DREATE”、“IRP_MJ_WRUTE“等

（3）可筛选目录或具体文件，用于确定某文件被具体进程修改、使用的记录

设置过滤

Everything.exe

按名称、目录，快速查找文件

路径后加空格关键字可以搜索多个关键字

常见问题

云盘客户端图标不显示

1. 通过任务管理器退出客户端

2. 在运行中 输入%appdata%,然后回车进入软件配置目录

3. 进入 anysahre 目录，选中common.ini，右键编辑其中的该文件，删除其中的“enableTrayIcon=false”,一般在第一行，只删除该段，其他不管

4. 重新登录客户端，状态栏图标即可恢复显示。

缓存目录不显示文件状态图标

检查%appdata%\anyshare\路径下log.db的大小，存在上传文件太多日志较大造成卡顿，尝试如下方法解决：

1.以管理员身份运行 Windows 命令提示符，并切换到 AnyShare 客户端的安装目录，执行反注册命令

D:(切换盘符)

cd D:\Windows\debug\WIA进入对应盘之后输入路径

regsvr32 -u shellext.dll

2. 反注册命令执行成功后，则接着执行以下注册命令

regsvr32 shellext.dll

3. 重启 Windows 资源管理器

4. 一般此时同步状态图标会恢复正常。

客户端上传大量文件之后卡顿

1.首先退出云盘。

2.打开开始-运行-输入%appdata%，将打开的文件夹中的anyshare重命名为anyshare1。

3.重新打开云盘，输入账户、密码、服务器地址和新的缓存路径。